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会议·活动·专题

	2012中国呼叫中心及企业通信大会·春季 [3月北京上海]
	CTI论坛“2011年度编辑推荐奖”评选活动 [8月18日-12月8日]
	专题：呼叫中心系统性能测试、压力测试压力测试——呼叫中心成功的基石
	《2011年中国耳机市场研究报告》

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