呼叫中心与寻呼研讨会
随着移动电话入网费降低、业务功能不断向寻呼领域扩展，寻呼业的生存空间受到了严重的冲击，不少寻呼界专家、学者和寻呼企业中、高层管理人员都认为寻呼业已是夕阳产业，不再是大有作为的行业。寻呼业的发展究竟何去何从？
近期业界谈论较多的一个话题-----向呼叫中心转型，必将能给寻呼业的发展带来新的曙光。
为此，由泰戈睿明（中国）咨询有限公司—《寻呼天地》主办，网际星河信息技术有限公司—《CTI论坛》协办的“寻呼业转向呼叫中心研讨会”将在京举行。届时，全国各大联网寻呼台的高层主管和众多其他本地寻呼台的负责人将到会，与呼叫中心业界的系统提供商和运营商一起共同探讨如何实现转型。
主办单位:《寻呼天地》杂志——寻呼业最据权威性的专业性媒体
协办单位:《CTI论坛》——CTI、呼叫中心及CRM专业资讯网
一 时间: 2000年12月21日——22日
二 地点: 亮马河大厦宴会厅
三 参会人员: 全国22家联网寻呼台高层领导，众多本地寻呼运营商、其他相关行业考虑开展呼叫中心业务的企业，参会总人数将达80余名。
四 会议日程
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2000年12月21日
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时 间
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内 容
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演讲题目
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09：00--9：30
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开幕式及介绍各参会的主要单位
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《寻呼天地》主持 |
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09：30--10：30
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CTI论坛相关人员做主题发言
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国内外呼叫中心产业发展现状及趋势 |
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10：30--11：00
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信息产业部官员致辞
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11：00--12：00
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杭州兰德电子信息技术公司
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从寻呼服务到面向CRM（企业/客户关系）服务
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12：00--13：00
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午餐
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13：00--13：30
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休息
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13：30--14：30
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广州新太科技公司
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呼叫中心——构造完美服务，创造无限商机
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14：30--15：30
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CTI论坛特邀代表
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呼叫中心在寻呼业的应用
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15：30--16：30
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上海南康科技有限公司
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呼叫中心的成功合作伙伴
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2000年12月22日
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09：00--11：00
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香港易宝通讯服务有限公司
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与时并进，再创辉煌
——如何成功地实现寻呼向呼叫中心的转型运营
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11：00--12：00
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北京浩风时代科技有限公司
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如何实现呼叫中心运营
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12：00--13：00
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午餐
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13：00--13：30
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休息
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13：30--14：00
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德国CS1集团
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寻呼业开发呼叫中心业务的演变过程及要素
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14：30--15：30
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总体提问
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15：30--16：30
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高层圆桌研讨会议
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《寻呼天地》、CTI论坛、全体寻呼代表及特别赞助厂商参加 |
礼品赞助商：科大讯飞
除发言外，还可提供高层研讨会赞助、午餐赞助、礼品赞助等，按实际发生额计算。 本次研讨会，将在CCTV-2中黄金时间报道并以专题形式播出，其中含各企业简要介绍。
五 本次研讨会组委会联系方式:
电话:（010）82012787 82079677
传真:（010）62041062
电子邮件:
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