WITNESS SYSTEMS威思系统公司

2005/04/06

　　威思系统的软件由质量监控、评估管理、全程录音、高容量及IP的电话录音解决方案组成。同时还有排班优化及管理、绩效管理、能产生效果的学习软件。公司的解决方案使得企业用户能全面地优化及管理他们的员工、运作流程、以及技术管理，并且与整个联络中心和IP电话排班管理共同保持一体性。

　　威思系统公司长期被公认的是其多媒体记录软件，现在威思系统公司还包括了全球认证的Blue Pumpkin的排班优化及管理解决方案软件。最终就是威思系统公司现在可以提供一整套最广泛的录音系统 , 评估管理, 排班优化及管理 软件解决方案--这一切都可以由单一供应商提供。

　　威思系统的解决方案将客户互动记录和排班优化及管理、绩效管理、以及有效的学习和最佳体验顾问集合在一起，帮助你的呼叫中心改善一切。我们的目标是与你合作一道提供世界级的服务和解决方案，达到可测量的结果与投资的快速回报。基于威思系统解决方案的优势，您可以增加呼叫中心的话务员的生产力和效力，最终增加了客户的满意度、忠诚度与维持力度。

　　随着产品在超过60%的"财富100"客户中被采用，威思系统的录音系统, 评估管理, 排班优化及管理软件和服务解决方案在全球众多行业中获得广泛应用，包括银行/金融服务、汽车工业、一般商业、政府、医疗卫生、酒店管理、保险、外包服务、出版、零售、电讯、旅游和公用事业。

　　威思系统的解决方案现在可以通过北亚地区总代理上海宝东信息技术有限公司获得。更多信息敬请访问威思系统网站www.witness.com 或发电邮：china@datatool1.com 或直接致电+86-21-64314998.