展商范围：

　　呼叫中心硬、软件厂商
　　ACD设备厂商
　　外包运营服务商
　　呼叫中心全面解决方案提供商
　　计算机电话集成商
　　咨询服务商
　　数据记录设备商
　　耳机提供商
　　帮助桌面解决方案提供商
　　IVR设备厂商
　　IP电话
　　预拨号设备商
　　交换机设备商
　　语音识别软件商
　　系统集成服务商
　　电信服务商
　　通信服务器厂商
　　电话营销服务商
　　培训和脚本咨询商
　　统一消息系统设备商
　　工作量管理 企业通信设备提供商
　　视频会议设备商
　　语音录音设备商
　　VoIP设备商
　　呼叫中心专用设备及家具厂商
　　客户关系管理软件提供商
　　客户支持管理解决方案商
　　客户联系管理系统方案提供商
　　基于Web服务和支持技术厂商
　　客户忠诚度管理
　　数据库软件、服务和管理
　　客户信息系统
　　基于Web的销售、市场和客户服务解决方案提供商
　　市场自动化软件
　　本地和远端联系解决方案提供商
　　市场信息系统
　　销售商机生成和追踪技术厂商
　　工作量管理软件
　　呼叫中心招聘和培训商
　　人员激励和人力资源管理
　　以及提供呼叫中心或与企业通信相关的产品或服务的任何组织。