中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过8万人次。

　　2012中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012），将分为春秋两季，在北京、上海两地设展位近百个，通过各种丰富的活动内容，预计将吸引国内外行业观众数千人次参与，将成为2012年度亚太地区规模最大的呼叫中心和企业通信展会。

　　2012中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012）年度主题：

 

“技术创新的力量”