APCCAL介绍

APCCAL (Asia Pacific CallCenter Association Leaders)

亚太客服与呼叫中心联盟正式成立于2008年4月,由包括中国大陆CNCCA、香港HKCCA、台湾TCCDA以及澳大利亚ATA和CCMA、菲律宾CCAP、新加坡CCAS、印度尼西亚ICCA、马来西亚CCAM、泰国TCCTA 、韩国CIRC等亚太11个国家/地区的呼叫中心行业协会共同发起,旨在加强亚太地区各国/各地区呼叫中心协会组织之间的交流和合作,就涉及亚太区域呼叫中心行业发展的相关事务发挥领导作用。

创立目的

为了亚洲各国的与呼叫中心、客服中心相关的产业信息的共享和通过实质性的交流,以更好的相互发展各会员国的呼叫中心、客服中心产业为目的。

APCCAL CONFERENCE & EXPO

以'2008 北京EXPO'为起点,通过每年一次的公开申办竞争来决定主办国。每届各国有300~500多名的参加者进行相互交流。