时间:2014年10月28日14:00 ~ 18:00
地点:本溪厅(辽宁大厦7层)
参席 : 约20人(APCCAL 各国代表13人 等)
主要讨论事项
- 决定第八届APCCAL举办国
- 选出APCCAL主席
- 协会工作计划运营方案讨论/其他讨论
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时间:2014年10月28日19:00~20:30
地点:营口厅&锦州厅(辽宁大厦7层)
参席 : 约30人
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时间:2014年10月30日09:00 ~ 12:00
地点:北京地区呼叫中心
核心事项
- 中国客服中心的优秀性宣传
- 相互交流
- 运营标准现况及创意共有
参席范围:120余名 海外参席者 (40人, 分3组进行)
主要访问业体(案)
- 公共企业(自治体 及 公共机关)
- 运营企业 (金融, 保险, 通信 等)
- 外包 /教育 咨询 企业
- 技术企业
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