2001年中国国际呼叫中心和客户关系管理展会

Call Center & CRM China 2001

2001年9月12日-14日 中国国际科技会展中心 北京

会议筹备情况通报

第四期 2001/05/30

     　　2001年5月23日，Call Center & CRM China 2001巡回研讨会在广州白天鹅宾馆成功举行，这也是本次巡回研讨会的第三站。2001中国国际呼叫中心和客户关系管理展会的巡回研讨会活动自开展以来，得到了各大厂商和全国专业人士的支持和关注。在此次研讨会上，250多位来自电信、民航、电力、房地产、电子商务、旅游等行业的用户和InfoTalk、新太、优利、Genesys、NMS、鼎铭、青牛等厂商代表一起，就呼叫中心的技术、应用和未来的发展做了深入的分析和探讨，会场内外到处可见热烈的学术交流场面。

　　广州和深圳两地的呼叫中心产业近年来发展迅速，无论从市场规模还是从厂商数量上，都在国内市场中占有重要的比例，已成为主要的呼叫中心产业发达地区之一。尤其是多年来受市场经济大潮的洗礼，更使得这一地区的企业充分认识到了客户服务的重要。

　　广州站结束后，巡回研讨会在未来的三个月里将移师北上，在沈阳、武汉和西安等城市继续举行。在9月份将最终会师北京，掀开2001呼叫中心和CRM展会的大幕。作为本届大会组委会，意在通过本次大规模的全国性巡回研讨和展示会，进一步培育和挖掘国内呼叫中心市场，与众多的行业用户和厂商一道，推进这一产业在国内的发展。

　　定于9月12-14日在北京中国国际科技会展中心召开的2001中国国际呼叫中心和客户关系管理展会目前招展工作进展顺利。目前已有数十家业界知名厂商纷纷确定和预定参会。展会规模将达到5000平方米，并将同期安排以呼叫中心最新技术应用及发展趋势、寻呼和声讯转型、统一消息、呼叫中心运营管理与培训、呼叫中心外包和语音应用与语音门户等6个专题为主的技术报告。

　　虽然距离展会开幕还有三个多月，但因厂商订购踊跃，目前展位已所剩不多。同时本届大会由深圳润迅电话商务有限公司支持赞助的呼叫中心热线（9580310310）在近日内也即将开通。具体内容及热线开通时间，请留意www.ctiforum.com进行查询。

　　感谢您对2001中国国际呼叫中心和客户关系管理展会及巡回研讨会的参与和支持！