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2001中国国际呼叫中心与CRM展会
巡回报告研讨会--西安站
主办单位：中国电子商会
协办单位：CTI论坛 （www.ctiforum.com）
赞助单位：北京金言丰语音技术有限公司（infotalk）
时间：2001年7月17日 14:00--17:20
地点：城堡大酒店
日程：
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时间
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主 题
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单 位
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演讲人
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14:00-14:10
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2001呼叫中心与CRM展会介绍 |
中国电子商会国际交流部主任 |
保霁虹
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14:10-15:10
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语音门户——
应用于电子商务和网络 |
北京金言丰语音技术有限公司
中国区总经理 |
沈鱇骐
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15:10-16:00
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Interacting with the customer the way they want it, not the
way you want it
企业与客户关系互动之道 |
加拿大美加（陕西）电子技术有限公司
特邀 EDIFY Asia 总裁 |
Mr. Jackal Ma |
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16:00-16:50
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易宝（中国）CTI，愿以Call Center一站式解决方案伴随客户共同成长！
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易宝（中国）CTI事业部市场总监 |
刘子郁
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16:50-17:20
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国内呼叫中心市场发展趋势 |
CTI论坛 市场总监 |
郭晨东
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如果您有意参加本次研讨会，请在线报名。
2001呼叫中心巡回研讨会（西安站）成功举办
07/17
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