Cisco“网络中国”涉足电力行业_

Cisco“网络中国”涉足电力行业

闻丹岩 2002/11/11

　　作为基础产业，电力行业的发展是关系到国家经济发展的重要因素之一，电力企业急需向市场化、企业化转型。在10月24日-27日举办的“2002年Cisco电力行业电力营销解决方案研讨会”上，Cisco中国副总裁张思华指出：“网络技术是帮助电力企业由传统企业转变为具有竞争力的现代化企业的重要手段，为此，Cisco将进一步加大在电力行业的投入力量，帮助电力企业加快向企业化转型的步伐。这也是Cisco‘网络中国’计划中的重要举措。”

　　Cisco专家指出，基于IP技术的Cisco IPCC电力解决方案可为电力企业提供多点、多渠道的解决方案，不仅可极大提高电力企业的生产效率，降低成本，而且还可满足电力用户的个性化需求。IPCC将传统呼叫中心平台与网络集成，可随时、随地进行全网统一管理，对数据、语音、视频融合应用具有很强的支持能力，支持电话、传真、电子邮件、Web等多种接入方式，将每一个呼叫请求发送到使用该呼叫中心业务的最佳应答资源，提升服务质量。

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