Cisco IP Communicator
2006/07/05
思科IP电话提供了业界领先的集成业务功能和融合通信功能水平，远远超越了当前使用的传统语音系统和竞争对手产品。思科系统公司提供了无与伦比的端到端数据和IP电话解决方案，为各种规模的企业提供最为全面、功能丰富的IP电话系列。
Cisco IP Communicator是一款基于软件的应用，可通过个人计算机提供增强电话支持，具有当前VoIP方面的最新技术和改进。此应用赋予了计算机IP电话的功能，在路上、办公室中或用户能访问公司网络的任意地点，均使用户能进行高质量语音呼叫。
Cisco IP Communicator的设计可满足多种客户需求，能在旅行时作为备用电话，或作为远程通信工具或主桌面电话。当远程使用Cisco
IP Communicator时，用户不仅能使用与办公室中相同的分机号，而且也能获得与其在办公室中相同的、熟悉的电话服务。
Cisco IP Communicator使用Cisco CallManager呼叫处理系统来提供先进的电话特性和VoIP功能。当注册于Cisco
CallManager系统时，Cisco IP Communicator拥有全功能思科IP电话的所有特性，包括转接呼叫、发送呼叫和将其他人员加入到现有通话中等功能。这意味着系统管理员可像配置其它思科IP电话那样配置Cisco
IP Communicator，大大简化了IP电话管理。
此解决方案也使客户和开发人员能向显示屏提供更为创新、可提高效率、基于可扩展标记语言（XML）的应用。用户可访问8条电话线路状态（或实现线路访问与直接电话功能操作的组合）。
Cisco IP Communicator是一个动态解决方案，能随着新系统功能的添加而扩展。其特性将通过自动软件升级而与最新技术保持一致。
产品简介
Cisco Unified IP电话是思科® 统一通信系统的一个组成部分，提供了业界领先的集成业务功能和融合通信特性，远远超越了当前使用的传统语音系统和竞争对手提供的产品。思科系统公司®提供了强大的端到端数据和IP电话解决方案，为各种规模的企业提供最为全面、功能丰富的IP电话系列。
思科统一通信 系统由语音和IP通信产品及相关应用组成，使机构能更高效地通信—帮助它们简化业务流程、立即获得适当的人员和资源的支持，并提高利润。思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件，思科商业通信解决方案是一个集成解决方案，适用于各种规模的企业，它包括网络基础设施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务方式、灵活的部署和外包管理选择、最终用户和合作伙伴融资服务包，以及第三方通信应用。
Cisco IP Communicator (图1) 是一款基于Microsoft Windows的应用，可通过个人计算机获得增强的电话支持。它易于部署，采用了当前IP通信领域最先进的技术。此应用赋予了计算机IP电话的功能，无论在路上、办公室中或是能访问公司网络的任意地点，用户均能实现高质量语音呼叫。
Cisco IP Communicator的设计可满足多种客户需求，能在旅行时作为备用电话，或作为远程通信工具或主桌面电话。当远程使用Cisco
IP Communicator时，用户不仅能使用与办公室中相同的分机号，而且也能获得与其在办公室中相同的、熟悉的电话及视频电话服务。这一优势改善了业务合作和响应能力，可帮助企业适应当前的移动业务环境。
Cisco IP Communicator可与Cisco Unified Video Advantage共用，在通信过程中增加视频电话体验。现在，远程工作人员和移动员工可使用Cisco
IP Communicator来进行视频通信。当通过Cisco IP Communicator进行呼叫时，即可自动通过Cisco Unified
Video Advantage显示视频，就像拨打普通电话一样方便。
Cisco IP Communicator使用Cisco Unified CallManager呼叫处理系统来提供先进的电话特性和VoIP功能。用户可访问8条电话线路（或是线路访问与IP电话功能操作的组合）。当注册于Cisco
Unified CallManager系统后，Cisco IP Communicator拥有全功能Cisco Unified IP电话的所有特性，包括呼叫转接、呼叫转移和将其他人员加入到现有电话会议中等功能。这意味着系统管理员可像配置其它Cisco
Unified IP电话那样配置Cisco IP Communicator，大大简化了IP电话管理。此解决方案也使客户和开发人员能基于可扩展标记语言（XML）在显示屏上提供创新的、可提高工作效率的应用。
Cisco IP Communicator的特性
Cisco IP Communicator设计直观、易于使用，可方便地提供众多特性：
- 8个线路键——这些键提供电话线路和电话功能的直接操作。
- 5个软键——这些键动态地为用户提供呼叫特性选项。
- 消息——这些键可使用户直接收听语音邮件消息。
- 目录——Cisco IP Communicator可发现进入的消息并在屏幕上分类显示。这样用户即可快速、高效地使用
直接回拨功能回复呼叫。公司目录与轻量级目录访问协议3（LDAP3）标准目录相集成。
- 设置——此键允许用户可从大量铃声和背景图中进行选择。
- 服务——Cisco IP Communicator使用户能快速访问天气、股票、当日股市行情或其他基于Web的信息等。此电话使用XML来为不断增加的特性和信息提供门户。
- 帮助——在线帮助功能让用户可了解电话键、按钮和功能等信息。
Cisco IP Communicator模式
Cisco IP Communicator提供了听筒、耳机和高质量扬声器模式
- 耳机模式——在此模式下，Cisco IP Communicator提供了质量最高的语音通信功能。
- 听筒模式——Cisco IP Communicator可与第三方USP电话听筒互操作。
- 扬声器模式——Cisco IP Communicator将计算机转变为一个半双工、免提扬声器电话。
呼叫特性
Cisco IP Communicator是一个动态解决方案，可随新系统功能的添加而扩展。特性通过自动软件升级与最新技术保持同步。目前它提供一系列先进功能，包括：
- 支持多条线路或目录号码
- 持多条线路或目录号码
- 可配置快速拨号
- 呼叫人姓名和号码显示
- 呼叫等待
- 呼叫转移
- 呼叫转接
- 三方呼叫(会议)
- 呼叫排列
- 呼叫暂存
- 拾音
- 重拨
- 呼叫保持
- 中继强插
- 回呼
- 分机移动性
高质量音频
Cisco IP Communicator提供了出色的音频质量。其音频特性包括：
- 音频谐调向导
- 高级抖动缓存
- 回声减弱和噪音消除
- 语音活动检测、静音抑制和错误隐藏
- IP优先（DSCP）音频优先级划分
其他Cisco IP Communicator功能
- 至少24种用户可调铃声
- 自动发现Cisco VPN客户机
- 自动支持大多数VPN客户机（包括Microsoft PPTP客户机）
- 可与Cisco Unified Video Advantage 2.0或更高版本互操作，用于桌面视频呼叫(需配备Cisco IP Communicator
2.0或更高版本)
- USB 人员接口设备 (HID)支持—基于电话设备页(0x0B)、支持键盘、复位开关和静音功能*
- 通过Windows的拖拉操作拨号
- 通过拷贝和粘贴拨号
- 字母数字转换
- 无干扰呼叫通知
- 键盘快捷方式
- 设备名不基于MAC，可方便地实现PC更新(需Cisco Unified CallManager 5.0或更高版本)
*已通过思科技术开发商计划而验证其设备可与Cisco IP Communicator共用的厂商列表位于： http://www.cisco.com/pcgi-bin/ecoa/Search?
KEYWORD=Communicator&KeywordSearch=1&isAffil=。 这些设备已通过实验室测试，符合互操作性标准，保证已达到思科产品规格。如需有关Cisco
IP Communicator耳机和听筒的更多信息，请访问 http://www.cisco.com/en/US/products/
sw/voicesw/ps5475/prod_bulletin0900aecd800f4564.html。
多种显示屏（背景）选项：
缺省背景
其他背景选项
仅为屏幕的视图
紧凑模式
网络特性
Cisco IP Communicator包括以下网络特性：
- G.711a, G.711µ, G.729和G.729a音频编译码器
- 思科线性宽带音频编译码器(Lin16k)
- 使用TFTP或HTTP支持软件升级
- 通过DHCP配置网络参数
思科统一通信服务和支持
思科系统公司及其合作伙伴利用思科生命周期服务方式，提供了广泛的端到端服务产品系列，来支持思科统一通信系统。这些服务采用了先进成熟的部署、运行和优化IP通信解决方案的方法。例如，前期规划和设计服务可帮助您符合要求严格的部署日程安排，并最大限度地降低对网络的干扰。运行服务则可通过专家技术支持，有效降低通信中断的风险。而优化服务能提高解决方案性能，以实现出色运行。思科及其合作伙伴提供了系统级服务和支持方式，来帮助您创建和维护永续、融合的网络，以满足您的业务需求。
总结
作为思科统一通信系统的一部分，Cisco IP Communicator可使机构更高效地通信—优化员工、客户和合作伙伴间的交流和连通—从而改进客户服务，并提高生产率和利润。
最低计算机系统要求
- Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 4)或Windows XP Professional
(Service Pack 2)
- Pentium III 450 MHz或同等产品 (建议部署Pentium P4 1.5 GHz或更高版本)
- 如为Windows 2000，则需128MB RAM，如为Windows XP，则需192MB RAM (建议部署256 MB RAM或更高)
100 MB空闲磁盘空间
- 非ISA全双工声卡（集成或基于PCI）或USB声音设备
- 800x600x16位屏幕分辨率，建议部署1024x768x16位或更优显卡
- 128-kbps网络连接
与Cisco Unified Video Advantage共用时的最低计算机系统要求
- Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 4)或Windows XP Professional
(Service Pack 2)
- Pentium 4 2.4 GHz或同等产品(需流传输SMD扩展支持), 建议部署Pentium P4 2.8 GHz或更高版本
- 256 MB RAM，建议部署512 MB RAM或更高
- 200 MB空闲磁盘空间
- 非ISA全双工声卡（集成或基于PCI）或USB声音设备
- 800x600x16位屏幕分辨率，建议部署1024x768x16位或更优显卡
- 384-kbps网络连接
最低 Cisco Unified CallManager版本要求
- Cisco CallManager 3.3(3)服务版本3 (SR3)
- 当将Cisco IP Communicator与Cisco Unified Video Advantage共用时，需配备Cisco
Unified
- CallManager 4.1(3) SR1和更高版本
- Cisco CallManager Express 3.3
- 当将Cisco IP Communicator与Cisco Unified Video Advantage共用时，需配备Cisco
Unified
- CallManager Express 4.0
思科公司(www.cisco.com)