思科推集成CRM和IP电话系统通讯连接器软件_

　　思科公司8月17日在北京演示了其面向数据、语音和视频集成网络的IP应用体系结构——Cisco AVVID。

　　这一网络整合架构是企业未来一体化通讯网络的基础，包括统一的客户端服务、软硬件基础结构、目录服务、呼叫处理、语音/数据应用、管理、服务及支持。它允许用户利用现有设备在网络中把语音、数据和视频进行整合传输，而不必在向IP应用迁移中废弃已有的应用，如用户交换机PBX。同时，AVVID架构还提供了高品质的多媒体整合通信质量。

　　Cisco AVVID是一个高度开放、可靠的架构，也具有很强的扩展性及适应性。它能根据互联网增长发展，通过将离散的网络统一起来，可以大幅度降低目前在CTI（计算机与电话集成）上消耗的人力和物力。

　　Cisco AVVID架构基于TAPI（电话应用程序接口）、JTAPI（Java电话应用程序接口）、MGCP（多媒体网关控制协议）及H.323这些开放的协议，给软硬件开发者提供了创建新世界产品的标准平台。开放的、基于标准的模式给予客户多种选择的权利，而不是只限于某一厂家的专有技术或产品。而基于分组交换的网络保证了易扩展性，客户可以逐渐添加交换机、路由器、服务器及客户端设备，无需推倒一切重新升级。

　　Cisco AVVID架构使用户将其分散的数据、语音及视像网络扩展到一个统一的体系，客户还能通过降低电话费及基础设施费用来收回投资。这个体系结构标准可帮助客户在基于互联网的商业模式的竞争中处于优势地位，并降低整个网络的总体拥有成本。

　　思科公司自去年向全球发布其AVVID架构以来，不断完善和发展这种大有前途的新技术：最近开发的服务器平台Cisco Media Convergence Server 7835可提供企业所需的高性能和高可用性的，易于部署而且高度经济有效的一揽子解决方案；思科第二代IP电话再度推动语音通信解决方案技术的进步；具有强大互操作性的下一代语音转换设备Cisco VG200 IP语音网关——这些新成果推动着AVVID的应用更加成熟。