CallManager扩展企业多媒体通信
Cisco CallManager是Cisco IP电话解决方案-Cisco AVVID（语音、视 频和集成化数据体系结构）的部件，基于软件的呼叫处理组件。该软件将企业 电话特性和功能扩展到分组电话网络设备，例如IP电话、媒体处理设备、IP语 音（VoIP）网关和多媒体应用。新增的数据、语音和视频服务（例如统一消息 接发、多媒体会议、协作联络中心和交互式多媒体响应系统）通过Cisco CallManager的开放电话应用编程接口（API）与电话解决方案交互。
Cisco CallManager软件产品，包括执行语音会议和人工值班控制台功能 的集成化语音应用套件。所有这些语音应用的突出优点是，不需要专用语音处 理硬件。保持、传输、转发、会议、多线路外观、自动化路径选择、快速拨 号、重拨上次号码和其他特性等补充及增强服务被扩展到IP电话和网关。由于 它是一个应用软件，因此，要想增强它在生产环境中的功能只需升级服务器平 台上的软件即可，从而避免了昂贵的硬件升级成本。此外，Cisco CallManager以及所有电话、网关和应用软件都可以跨一个IP网络分布，从而 提供了一个分布式虚拟电话网络。该系统结构的优点是改进了系统可用性和可 伸缩性。呼叫许可控制确保跨压缩广域网链路保持语音服务质量（QoS），并在 广域网带宽不可用时自动将呼叫转到交替公共交换电话网（PSTN）路径。Cisco CallManager预装在Cisco高可用性服务器平台-Media ConvergenceServer(MCS)上。
《中国计算机报》2000/08/31