IBM、Cisco建立欧洲合资企业
2000/10/09
IBM公司和Cisco公司日前宣布，将于今年8月在英国建立一个欧洲合资企业，此举是去年8月达成20亿美元技术合约后采取的第一个行动。欧洲CRM公司将致力于向欧洲商业用户提供基于Internet的用户关系管理（CRM），IBM公司和Cisco公司称之为e-CRM。它将推广IBM公司和Cisco公司的CRM产品，包括Cisco的AVVID和IBM的CallPath和DirectTalk。这些产品能帮助企业构建基于IP网的用户联系中心。
《网络世界》2000/10/09