IBM包下电视修理业务 协助飞利浦改进客户服务
2004/04/15
IBM 星期三宣布,准备接手北美飞利浦家电的售后服务。根据消息人士指出,IBM 这个商业流程的外包服务(business process outsourcing, BPO )将会延续7 年,合作金额约为3 亿美元。| IBM:CRM一体化推进电信运营新格局 2009-06-30 |
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