首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>IBM

IBM力舞“刀片”,意在增值

2004/12/02

  今年5月,IBM eServer x系列服务器推出了专门为高端合作伙伴量身定制的“EXA精英联盟”支持计划。这一支持计划配合IBM今年重点推介的BladeCenter刀片服务器,帮助合作伙伴提升在BladeCenter平台上的技术实力,拓展在BladeCenter上的商业机会。

  虽然主打的是BladeCenter刀片服务器,但IBM想要借助日益强大的渠道力量推动其IA架构服务器向高端领域挺进,进而取代Unix服务器在该市场的领先地位,这一点在“EXA精英联盟”计划中已经暴露无遗。

  如今已半年过去,IBM x系列“EXA精英联盟”的成效如何?11月17日,IBM举行了一个小型的媒体见面会,不过此次会议的主角却是三个IBM eServer x系列服务器的合作伙伴代表。当然,IBM是想通过这三个合作伙伴的现身说法,讲述其在BladeCenter平台上为用户提供解决方案的经验和心得,好好将“EXA精英联盟”的优势表现一番。

  方案销售能力至关重要

  “国内IA服务器市场存在三大机遇:刀片服务器、Linux和企业关键应用。要深入这些领域,方案销售能力至关重要。” IBM eServer x系列服务器 解决方案业务代表张九虎跟记者表述了这样的观点。据他介绍,经过半年努力,IBM x系列“EXA精英联盟”已经卓有成效,目前IBM在金融、电信、政府、生命科学等行业已经拥有了丰富的基于BladeCenter刀片服务器的解决方案,提供给用户包括网上银行、协同工作等多种应用解决方案。

  对此,新太科技高级产品经理卢斌感触颇深,在他看来,刀片服务器最适合的合作伙伴也许并不仅限于那些卖惯了IBM服务器的硬件分销商和集成商,还包括以软硬集成和软件开发业务为主的行业ISV。尤其像新太科技这样既是SI又是ISV的方案商,更为迫切需要IBM在这方面提供方案指导与技术支持。“我感觉刀片服务器将会是大势所趋,但在这几年还不能做到大行其道,因此,合作伙伴做到足够的方案能力储备是必需的。”

  谈及刀片服务器的好处,点击科技业务发展部的朱晓明认为,最主要的是降低了客户的外购成本。另外,刀片服务器的拓展空间很大,并提供冗余,实际上能大大降低用户的整体采购成本。对用户而言,既实现了应用,又实现了管理,的确是一件一举多得的好事。对于合作伙伴来说,没有方案销售能力是万万行不通的。

  在刀片上, IBM是更好的选择

  创腾科技是一家专注于生物、医药行业的方案商。据其总经理曹凌霄介绍,公司面临的客户对于资金考虑得不多,而对安全、稳定性则非常讲究。因此这些客户在选择刀片服务器方面,更看重的是后续的服务支持能力。这时候IBM的优势便显现出来了。另外,这些高端行业用户越来越青睐于Linux平台,而众所周知,IBM在Linux上很早便开始大规模投入,这也使得IBM的刀片服务器在这些行业很容易得到接受。

  在新太科技的卢斌看来,这样的优势还表现在软件方面,因为IBM有自己完整的系统软件来支持BladeCenter平台,因此更可以博取客户较好的印象。而合作伙伴在IBM的支持下,进行有针对性的方案移植,在这种时候,卖的就不仅仅是某个产品,而是在销售整套解决方案,这也是新太科技屡中大单的奥秘所在。“像现在我们占据了声讯市场90%以上的份额,如果全部移植到BladeCenter平台上,可想而知这空间有多大。”

  卢斌认为,精英联盟成功之处便在于其定位很好,它不是以产品为导向,关注的也不是类似CPU主频这样的东西,而是很明确以BladeCenter平台为导向,带领合作伙伴往增值上靠拢,当IBM进入一个它不是很熟悉的行业时,他们不会马上去推销其产品,而是先找到专注于这个行业的方案商,希望他们能将其系统移植到IBM的平台上,这一点非常关键。“我比较欣赏IBM的做法,它并不急于告诉你他的产品有多好,而是告诉你这个产业的方向在哪,如何做到增值,最后才由合作伙伴来做出自己的选择。”

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)


  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·鼎晟DS-iTouch联络中心

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726