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IBM将推统一通信与协作软件产品家族

2007/09/14

　　2007年8月22日，IBM在VoiceCon 2007年度盛会上公布了其统一通信与协作（UC2）策略的下阶段工作计划，预备将IBM Lotus Sametime软件扩展成含有全新通话集成软件的产品家族。

　　电话系统、移动终端、即时通讯（IM）、电子邮件、网络和视频会议等多种通信选择和通讯后端系统功能的大量涌现，使得众多企业一时之间眼花缭乱、无所适从。他们很难弄清哪款工具更适合他们，以及何时使用，当然如何将这些工具整合到一起协同工作对于他们来说就更难知晓了。而Lotus Sametime产品家族却能帮助企业轻松应对上述问题，它无需企业强制执行软件移植或做出即购即换决策，即可为企业员工营造一个统一通信环境，方便用户体验各种领先性能，并能简化后端集成。

　　Lotus Sametime“统一通话”软件，这一IBM提供的全新产品，可将电话通信功能引入人们最常用的企业应用中。这款产品采用了西门子OpenScape技术的部分成果，它支持用户管理多个办公电话系统间的通信，并可通过任何应用接入这些系统。

　　借助Lotus Sametime“统一通话”产品，用户能够：

　　管理来电——一旦有来电，用户的桌面上便会出现报警显示，并提供多个来电处理选项。用户可以将来电转入手机等其他设备上，或者直接转入语音留言信箱，亦或通过电脑接入来电进行IP语音（VoIP）对话。此外，用户还可以根据自身的工作状态，灵活设置来电处理规则。例如，用户可以进行如下设置：当用户的日程表显示其正处于会议状态时，所有来电就会自动转入语音留言信箱。

　　查看通话名单和通话方式——除了能够查看IM状态外，用户还可以通过其Lotus Sametime联系人列表查看能否进行电话联络。

　　更快速地与同事进行联络——用户可以将其电脑变身为一部具备软电话功能的电话，即可通过VoIP直接从其桌面对外拨号和通话。此外，借助点击通话和点击会议功能，用户便能够在轻松地点击鼠标后，从联系人列表中选中各个通话对象，与他们通过VoIP或任何一部电话进行交谈。

　　与各种后端和传统系统进行连接——Lotus Sametime“统一通话”软件专为部署有多种办公电话系统的混合厂商环境而设计，它能协助企业在无需理会后端系统的情况下，为其用户提供一种统一的外观与风格。此外，Lotus Sametime“统一通话”软件遵循SIP标准，能与全新和传统的环境有机融合，这样企业无需即购即换系统即可获得统一通信与协作功能。

　　随着客户对统一通信与协作功能的要求越来越高，IBM为此将扩展其Lotus Sametime软件阵营：从一款单一的产品壮大到一个产品家族。作为企业协作领域的领先者，IBM正在开发一套社区广播工具，以便用户能够随时实时分享专业信息以及定位服务（帮助用户访问信息，联系其所处区域范围内的人）。这款全新的Lotus Sametime家族还包括：

　　Lotus Sametime初级版：Lotus Sametime初级版软件专为提高企业效率所需的核心协作功能而设计。它包括IM功能、到场感知、拼写检查、情感支持、聊天记录功能和联系人列表管理等特性。Lotus Sametime初级版软件采用兼容性设计，可集成Microsoft Outlook等多种应用。

　　Lotus Sametime标准版：Lotus Sametime标准版软件集企业对于行业领先的企业统一通信与协作解决方案的所有特性期求于一身。这些特性包括内部部署型网络会议；到场感知、IM和位置感知功能；添加插件和企业级聚合（mashup）技术的能力；以及通过支持的公共IM网络与用户沟通的能力。此外，即将推出的新版软件还有望融入面向Macintosh客户端的点对点视频功能，并将支持Microsoft Office和Outlook 2007应用整合。

　　Lotus Sametime高级版：Lotus Sametime高级版软件是一款全新产品，具备固定群组聊天等高级协作功能并采用业界首套社区广播工具（可轻松查找信息和实时分享专业知识）。此外，IBM还计划将IBM研究部门开发的插件融入其中，以便用户即时分享屏幕信息，迅速找到同一工作区域内的联系人信息。

　　IBM Lotus统一通信与协作部门副总裁Bruce Morse表示：“不论企业是否刚开始使用IM，还是已准备好使用高级社区协作工具，亦或打算将电话通信整合到他们的统一通信环境中，Lotus Sametime产品组合都能随时满足他们的任何需要。”

　　IBM可为用户提供一整套全面的产品，其中包括软件、硬件、技术服务和咨询服务，以满足企业对统一通信的端到端业务需求。IBM全球技术服务部门还将扩展其融合通信服务，从而使Lotus Sametime“统一通话”产品的设计、实施和集成工作融入到客户端通话环境中。

　　在此次VoiceCon 2007年度盛会上，IBM System i团队预先展示了其即将推出的一款全新解决方案。该解决方案构建于System i IP通话产品组合上，并且采用了一款全新的高端解决方案。采用该高端解决方案，用户可在单台System i服务器上，将面向WebSphere Voice Response的统一通讯以及面向IBM Lotus Sametime和Lotus Notes 8软件的VoiceRite统一通讯插件完美融合在一起。这样，企业用户即可在一个平台上，集成语音邮件、IM、电子邮件、Web和IT基础设施、应用开发与业务处理等诸多功能。与那些需要多台服务器支持的同类产品相比，它的成本更低且更方便用户管理。

　　Lotus Sametime标准版软件预计将于2007年第四季度上市，而Lotus Sametime初级版和高级版产品将于2008年上半年上市。Lotus Sametime“统一通话”软件预计将于2008年中期上市。相关定价和包装信息将在产品即将上市前对外公布。

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