Avaya准备放弃硬件传统
2002/06/06
Avaya公司表示他们的长期战略是发展成一个软件实体，开发运行于工业标准硬件平台的产品。
Avaya官员在一个有IDG编辑参加的会议上表示，Avaya依靠一个管理服务部门一直在向这个目标前进，最新成果是使它的一些产品运行于IBM的WebSphere等应用服务器上。
在被问到Avaya是否打算将来更多地以软件为中心时，Avaya战略规划部主管Jorge Blanco回答：没错。
的确，Avaya已经推出许多应用，包括CRM、联系中心程序、IP电话软件、统一消息和通信应用。
本周初，Avaya发布了一个新的多媒体联系中心CRM软件包，帮助企业用Web、电子邮件和电话同客户沟通。
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