AVAYA推出4种通信托管解决方案
闻丹岩 2000/10/19
从朗讯科技公司分离出来、其股票已经单独挂牌交易的Avaya公司日前推出四种新型Internet通信托管解决方案。该方案是一套完整的、集成化通信软件、硬件和服务的解决方案，允许下一代服务供应商有效地扩展为中小型企业和大型企业客户提供的服务，包括电话、消息、协作和Internet联络中心，所有这些应用都通过一个高度可靠、高度安全的多业务基础设施集成在一起，包括Avaya最近推出的企业级IP解决方案、Avaya ECLIPS产品和Cajun Campus多业务网络产品。这些电子商务通信解决方案还获得了Avaya服务、Avaya托管解决方案互操作性测试实验室和Avaya托管解决方案客户的全面支持。通过Avaya Internet通信托管解决方案，Internet服务供应商第一次可以全面外包和托管新兴企业客户的通信网络。
Avaya托管企业IP电话是一种预先打包的通信捆绑套件，提供了Avaya DEFINITY企业通信服务器和ECLIPS解决方案强健的特性、扩充能力、可靠性和质量。这种解决方案允许xSP为企业客户提供商业级电话服务，包括基本的电话功能（如通话处理）到电子商务通信功能（如IP电话）。
Avaya托管虚拟电话是一个Avaya远程通信应用套件，包括DEFINITY Anywhere和Unified Messenger，使得远离办公室的路上办公人员、远程办公人员和移动工作人员能够象在公司办公室中正常获得的通信功能一样，获得相同的通信功能。
Avaya托管联络中心是一种全面集成的完全外包式联络中心和客户关系管理（CRM）解决方案。它特别适合没有相应的技术能力和资金预算来部署联络中心的企业客户。
Avaya托管协作软件是一种通信捆绑套件，其中包括Avaya业内领先的iCosm协作视频（iCV）解决方案。它允许xSP为企业客户提供完全外包的协作会议服务，如视频会议、远程教学、流式视频和视频广播应用。
为了帮助xSP降低其实现、集成和互操作能力挑战，Avaya服务部为下一代服务供应商规划、实现和维护Avaya托管解决方案提供了一整套端到端网络服务。Avaya服务包括部包括900多名CRM专家和600多名数据专家。Avaya托管解决方案互操作能力测试实验室确保所有Avaya托管解决方案都完全可以互操作，并可以立即实现。
《赛迪市场专家》2000/10/19