美国朗讯公司
OPENet Solution
Converged Services Platform
开放式可编程业务平台 技术说明
三. 应用拓展
EXS平台灵活的可编程能力使得此平台能提供和现有电信运营系统完全一致的业务能力，建立融合电路交换网和分组交换网的统一业务。
朗讯EXS开放式可编程交换平台可以用于多种新业务系统：
IP呼叫中心,
IP预付费系统、
IP带宽批发、
IP智能网
IP个人号码、
网页呼叫、
VoIP网关、
IPCentrex、
IPPBX、
IP会议、
IP语音信箱、
IP传真等。朗讯EXS开放式可编程交换平台也可以实现IP座席功能。话务员座席通过以太网连接到交换机上，所有的数据和语音均通过IP网络实现。
1. 典型应用案例-Internet呼叫中心
客户只用一根电话线即可浏览Internet并与一名业务员对话，交易或提问，二者可同时进行。例如，一位客户浏览网上的商品目录想要买一部电话机，可能想知道是否有另一种颜色供选择。点一下鼠标，客户即与一名查看同同网页目录的业务员对话。该业务员于是就回答问题，指导客户看另一页目录或接受订货。朗讯科技的Internet接入技术是下一代网络的增值业务，帮助你享受由Internet带来的商机。
将基本的需求信息输入Internet可以节省网络的费用和业务员的时间，同时又可使客户能在需要时很容易地找到"现场"的业务员。使用语音浏览器，如Netscape的Navigator?，或微软的InternetExplorer?，浏览商业网址的客户可在他们的屏幕上点击一下，即可与客户服务中心的业务代表交谈。Internet呼叫中心将Internet来话接至一名销售或服务人员的电话。同时，该业务员的屏幕上显示出客户发出呼叫的网页。业务员还可将客户导向至能够为呼叫者提供所需信息的其它网页。
Internet接入是每一个呼叫中心的天然附加设备。它让你的网页发挥更大的作用，并使你的呼叫中心更容易联系。一个附加的信息交流渠道可以大大增加呼叫中心的容量，使消费者采用他们所喜爱的媒介方式进行业务活动。
朗讯科技的Internet接入技术所提供的是一项强大的接入方案，支持H.323,SIP,MGCP等各种控制信令,使用的是基于行业标准和支持伴随浏览的IP上的话音，"文字交谈"，电子邮件，和回叫的Internet功能，以及VoIP网关，IP业务节点。同时，EXS开放式可编程平台的独特体系结构使得之上的应用和Internet的结合更是达到了完全一体化。
Internet接入技术的一个典型案例就是Internet呼叫中心。Internet呼叫中心的策略是将这些先进的技术和支持机制与业务功能、各项资源和目标相融合，创造出一个全面完成任务的中心－它是现代一流水平的工具，可在任何媒体，任何地点，任何时间以最经济最有效的方式，提供最佳的客户服务为多媒体的特服机构创造出更大的收入。
Internet接入技术使用的是与管理语音呼叫相同的精密复杂的呼叫管理软件。精密的路由算法由EXS平台提供，可将Internet来话与传统的话音来话以同样的方式接通。各项呼叫管理报告功能为所有来话，去话,不论是传统的话音通话还是多媒体Internet通话，提供跟踪和报告数据，形成统一的管理信息解决方案。同样的API也使用于Internet接口板。业务员应答Internet来话使用与应答传统来话同样的模式。这样的集成和共同的设备保障和加强了在EXS平台上的管理，路由选择和CTI软件的投资。
以下是朗讯科技提供的Internet接入技术的各项重要性能和功能：
- 在单一的电话线上同时进行话音呼叫和网上会谈。
- 连接Internet的个人微机如欲连接呼叫中心现场业务员，只需在网页上点击"CallUs"。
- 在业务员的个人微机和客户的微机屏幕上同时弹出客户发出呼叫的网页。
- 对有听力障碍的客户或不具备多媒体个人微机的客户进行文字交谈。
- 通过传统的公共网发出回叫请求的网上界面。
- 用屏幕弹出和"回叫"自动拨号按钮对回叫请求进行排队和将请求接至第一个可以进行处理并具备相应技能的业务员。
- 伴随的浏览和协作能力。
- 能对电子邮件信息进行排队以备通过屏幕弹出交付第一个可以处理并具备相应技能的业务员。
- 客户可选用的联络媒介－Internet语音呼叫，文字交谈，电子邮件或传统的公网话音回叫。
- 客户在排队等待时继续在网上倘佯及/或将客户感兴趣的网页推向客户。
- 在来话排队等候期间将现有的排队状态信息（如排队所处位置）通过网页通知客户。
- 对各种资源的有效利用－业务员可使用具有透明的向业务员转接来话程序的同一设备处理传统的语音来话及Internet来话。
- 业务员可使用CTI应用和现有的客户数据库获取客户信息的屏幕弹出。
- 具有可使业务员与客户同步浏览并控制相互交换的信息的安全性能－保证任何一方都不会看到不适当的或保密的网页。 · 应用启动和开发支持服务。
- 与符合H.323的电话应用相兼容（如微软的Netmeeting2.0）。
- 直接连接SIP终端和H323终端。
- 创建全新的基于Internet的新业务，如IP智能网…
2. 典型应用案例-IP预付费
IP网络的发展使得基于其上的语音通信技术获得了显著的进步。IP电话的使用频率和通话时长迅速的增加，并正在成为长途电话的主要方式。
朗讯公司EXS开放式可编程交换机提供了完善的信令控制和语音压缩解压缩能力。根据目前IP语音网络的几种不同组成方式，EXS平台能提供多种不同的IP预付费系统方案。
在由H.323网关和网守组成的IP语音网络中。EXS平台提供的方案是：由IPCallServer板提供H.323网关功能；由VDAC板提供语音压缩解压缩功能；使用网络中现有的H.323网守或外置网守。通过IPCallServer板使用H.323信令建立并完成呼叫流程，VDAC板调用预置算法将PSTN话音转换成IP流，然后IP流通过IP语音网络传输到远端，远端执行IP流到PSTN话音的转换。计费系统在EXS平台上完成。
在Convergence网络中，EXS平台提供的方案是：由CPU/MATRIXSERIES3板提供SIP协议；由VDAC板提供语音压缩解压缩功能；由Convergence网络中的Softswitch完成呼叫路由。EXS平台在此方案中是作为IP业务节点。
在Convergence网络中，EXS平台还可以做到不使用VDAC板。即在呼叫的初始建立阶段，EXS平台使用VDAC板和发端的网关建立RTP流，然后在SOFTSWITCH完成呼叫路由后，RTP流则直接从发端网关传输至收端网关，不再使用EXS平台的VDAC板。此种模式能降低整体方案的成本和避免多次压缩和解压缩。
3. 典型案例-IP带宽批发
在新运营商的业务中，带宽批发正逐步占据越来越多的份额。向二级运营商或虚拟运营商批发带宽业务也正在朝业务细分的方向发展。传统的按时间计费模式正在逐步向按业务类别、业务质量等综合因素计费模式转化。
朗讯EXS开放式可编程交换机通过同时提供PSTN电路交换接口和IP分组交换接口，为传统运营商和新兴运营商实现基于PSTN和IP的带宽批发业务提供异乎寻常的灵活性
在EXS平台上，不仅可以按时间计费，更可以按IP压缩编码计费，还可以按语音接入质量来批发带宽。运营商可以根据用户的需求分配不同的IP语音压缩编码，并根据不同的编码收取不同的费率。
EXS平台已经实现了和现有VOIP网络设备的互联互通，并且已经在实际的网络环境中投入运营。例如，在原有CISCO网络中使用EXS平台提供带宽分发，并使用VDAC板和CISCO的网关互联。 。
四. 工程要求
1. 电源需求：
设备采用DC（－48V）供电，输入DC电源的波动范围为-42.5V~56V。
前端的AC/DC电源转换建议选用高频开关电源。
单个EXS2000机架的功耗为425瓦.2. 接地要求： 接地电阻小于或等于1.5W。接地建议三地分开。
3. 地板承重要求：200kg/m2
4. 满载机柜重量：EXS2000约50kg;EXS1000约21kg
5. 机柜尺寸：
EXS200015.7"高X19.125"宽X19.125"深
EXS10007"高x19.125"宽x19.125"深6. 机柜前后预留空间：前面100cm,后面100cm
7. 环境需求：
工作温度：0°C~50°C
相对湿度：高至29°C时10％～95％;高至49°C时10％～32％
空气纯净度：避免过量尘土、棉绒、碳粒、纸纤维杂物、金属杂物、腐
蚀性气体（如硫、氯等）。