统一信息处理

通向增值服务的钥匙

现在有一种强大的新型服务平台电信运营商和Internet服务提供商可以利用它设计并运营自己的统一的信件发送服务，满足特定用户群的需要。统一信件发送功能就是处理语音、传真和电子邮件等信件并发送到用户的不同电话号码或电子邮件地址的功能。这些信件不管原始的格式如何，都可以从一个公共信箱获取。

真正的统一还意味着这些信息可以通过各种终端访问，包括办公室的多媒体PC、出差在外用的固定或移动电话，甚至屏幕电话和机顶盒。

增加收入的简单方法

创造性的统一信件传送服务是运营商的极为宝贵的财富。它能吸引宝贵的客户并增加他们的稳定性。反过来，也减少客户的麻烦和不稳定性。成功的服务提供商要能够迅速地，以较高的成本效益对不断变化的商业和通信市场做出快速反应，提供新的服务，使自己鹤立鸡群。结果，更多来电导入有信息传送功能的网络。而且提供统一信息传送服务对运营商更有利的是，用户往往倾向于通过网络回电话，因此，也增加了通话量和收入。

阿尔卡特的答案阿尔卡特的统一信件传送服务（UMS）是一个模块化的解决方案。它是个开放的，灵活的结构，可以使电信运营商和Internet服务提供商针对特定的市场设计新型服务。

这些服务包括强大的移动用户通知功能，、虚拟传真和电话获取功能。目标用户包括小家庭/和小办公室（SOHO），流动的专业人员，以及外包信件发送的公司。

有了阿尔卡特的UMS解决方案，运营商和ISP就有了自己的服务特色，从而成为市场的先导。

它提供了一整套语音服务，使他们在当前的电话市场上更加具有竞争力。阿尔卡特的UMS解决方案能够为运营商和ISP做以下事情：

• 增加客户的稳定性和满意度；
• 增加网络业务量；
• 增加市场的渗透度并开拓新市场；
• 扩大服务范围；
• 在竞争中取胜。

对最终用户而言，阿尔卡特的UMS解决方案真正地为他们节省了时间，使他们在办公室和家庭的工作效率提高。他们可以在一个逻辑信箱内处理各类信息，用友好的界面发送、接收和转发邮件。客户永远不会丢失任何信息。

这些服务也可以为SOHO客户和专业人员提供大型企业的通信能力。UMS与所有主要的标准（例如，IMAP4、TCP/IP、HTML等等）相兼容。

对客户的好处

信箱管理

• 信件管理（包括信件状态例如新到、已发等等）
• 信件信息（例如：信件类型、收到时间等）和将信件储存到本地磁盘。

文件夹管理

• 有四个预装文件夹，即Inbox（信箱）、Sent（已发）、Trash（垃圾箱）、Archive（归档）。

• 可选创建新的文件夹。

个人地址薄

• 保存电子邮件地址、电话和传真号码；
• 创建别名和分发表。

客户信息

• 按客户要求设定电子邮件签名和语音问候

电话界面

• 信件信息，包括新来信件的数量、文件类型及日期、附件等；
• 获取语音信息；
• 利用文本到话音技术获取电子邮件；
• 在任何传真机上获取传真信息；
• 信息管理（保存、转发等）

WEB接口

• 利用音箱获取语音信息；

• 在屏幕上显示电子邮件和传真；

• 完善的信息管理，包括发送、回复、转发和保存等；

• 可选的个性化的传真封面

通知

• 信息类型和发送者等信息经过过滤后，提醒用户有新的信件；

• 可供选择的有：回叫，移动电话短消息、寻呼留言或断断续续的电话铃声。

结合和维护简单易行

客户服务和计费系统

• 用户签约管理；

• 通知日志；

• 用户对WEB和话音访问权的认可；

• 计费日志

系统管理和维护

• 通过图形接口控制资源和配置参数等一整套管理功能。

小结

阿尔卡特的UMS解决方案以一个开放的、灵活的模块结构，与所有主要标准兼容。它也支持称为Internet邮件，声音，图表等新的协议，使信件通过一个标准协议在固定的和移动电话网络之间相互交换。另外，阿尔卡特UMS使运营商构建多个网络，如固定的和移动的网络信件发送系统。在两种情况下都可以达到完美的结合。

阿尔卡特UMS平台是最近发表的HomeTop^TM解决方案的补充。这说明阿尔卡特完全献身于自己的事业，为运营商提供全新的端到端解决方案，使语音和数据服务更加便捷。