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阿尔卡特收购GENESYS电信实验公司

  阿尔卡特公司近日宣布已完成此前公布的对Genesys电信实验公司的收购。这标志着阿尔卡特在高速增长的互联网和电子商务市场又迈出了坚实的一步。   阿尔卡特将全资子公司EdenMergerCorp.与Genesys合并,保留Genesys原名。自2000年1月21日起,Genesys已成为阿尔卡特的全资子公司。

   Genesys电信实验公司是计算机电话集成(CTI)领域的先驱,是面向企业、服务商和电子商务市场的领先供应商,提供独立于基础设施的联系中心(Contact Center)解决方案。Genesys掌握了包括互联网和传统语音在内的媒体互动集成能力,能帮助企业提供连贯的客户互动服务。

  通过收购Genesys,阿尔卡特在CTI和交互式管理解决方案领域获得了全球领先的地位,从而有力地支持了阿尔卡特现有的呼叫中心和智能网络业务战略。另一方面,Genesys通过加盟阿尔卡特扩大了业务范围,强化了提供应用和基础设施的实力,与业界最新发展趋势保持了同步,也加强了在系统集成商中的领先地位。

  收购完成后,阿尔卡特和新的子公司将进一步开发与IP相融合的语音和数据解决方案,充分发掘Genesys独立于基础设施的业务实力。



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