IT服务管理思想精髓培训_

IT服务管理思想精髓培训
--IT服务管理思想精髓培训(最新)-南京/广州/深圳

2005/06/08

　　时间：2005年6月10日南京，6月21日广州，6月24日深圳

　　在持续了多年的系统建设高峰期之后，IT系统如何更好地服务于企业核心业务、如何保证IT系统本身的稳定运行，越来越成为企业信息化进程中新的瓶颈。作为一名资深的技术主管或者CIO，您是公司管理团队中的一员，时刻面临艰巨的挑战。在这个竞争日益激烈的市场中，您需要利用最新的IT服务管理来为您的公司提供一个有竞争力的优势。

　　将IT挑战变为优势，将ITIL最佳实践的梦想变为现实，怎样利用有限的资源来实现IT运营绩效的最大化，以便更好地支持组织业务活动持续健康稳定的发展，并且最终能够真正体现IT部门的价值，这是最优先要考虑的问题。

　　2005年6月21日广州，6月24日深圳，我们诚挚邀请您参加“IT服务管理思想精髓”培训，一起分享全球广泛认可的IT管理框架和精髓以及如何建立IT服务管理能力的学习过程

　　主办亚信学院
　　协办 CIO时代网，北大CIO论坛
　　听众各行业CIOs、 IT 总监、IT经理、项目经理、培训主管、企事业单位信息中心相关人员

　　日期(南京) 2005年6月10日（周五）14：00-17：30pm
　　地点(南京) 南京山水大酒店四层银湖厅 (龙蟠中路118号)

　　日期(广州) 2005年6月21日（周二）14：00-17：30pm
　　地点(广州) 广州市中山大道89号华景软件园B栋3层

　　日期(深圳) 2005年6月24日（周五）14：00-17：30pm
　　地点(深圳) 北方大酒店(福田区深南中路北方大厦)

　　费用 500元/人（提前将报名回执发送给我们并得到确认的人员免费参加）

培训安排

时间	内容
14：00-15：00	ITIL/ITSM管理思想精髓及应用
15：00-15：30	模块举例：突发事件与服务台管理
15：30-15：45	茶歇
15：45-16：15	建立IT服务管理能力的学习过程
16：15-16：45	Q&A
16：45~17：00	现场抽奖（IT服务管理精要公开课听课证，免费、半价各1名）

　　注：抽奖限于企业、政府机构的IT经理和HR经理，其他嘉宾不参加抽奖，敬请谅解

主讲人介绍——王钧

　　亚信学院院长，北京中关村IT专业人士协会常务理事、副理事长，中国计算机学会青年计算机科技论坛YOCSEF学术委员。七年程序员经验，超过十年的IT业服务管理经验，超过五年的利润中心管理经验。在大学和政府工作四年半后进入IT行业工作，先后在不同企业中从事销售、市场推广、客户服务、市场公关、政府关系的管理工作。曾参与筹建IT服务企业；两次成功主持设计差异化的服务业务模式，三次成功主持新服务、新市场的开拓；两次成功主持建立客户服务与服务管理体系；曾成功地把客户服务部门由亏损的成本中心转为利润中心，迄今已持续盈利超过四年。主持创建北京中关村IT专业人士协会培训委员会并任首任主席。亚信内训师，讲授服务营销、系统思考等课程。授课客户包括中国移动、中国联通、TCL、西门子、一汽集团、万科、中国工商银行、中国银行等数百家企业，学员普遍认为课程生动活泼、实用性强。

报名方式

　　限定人数：讲座席位有限，限额前50人，每单位限额3人，请尽早填写回执表报名
　　报名方式：请填写回执表，并以电子邮件或者传真方式确认。如有不明，请来电咨询

联系人
　　刘远曦（广州） 020-85562288-8204 传真：020-85563188手机：13711405114
　　李晓光（北京），010-82166727 传真：010-62501366
　　电邮地址： training@asiainfo.com(请将报名回执直接回复到此邮箱)

请点击下载回执

亚信公司供稿 CTI论坛编辑