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纽约人寿香港分公司选用SAS CRM分析计划

2001/12/27

　　SAS Institute宣布，纽约人寿环球保险有限公司（简称纽约人寿）香港分公司选用其客户关系管理（CRM）分析计划。

　　据AMTeam.org了解，SAS将为纽约人寿的香港分公司建立首个整合数据仓库，让其行政管理人员透过SAS的卓越技术，能简便地存取各项客户分析数据及详尽汇报，并供企业内部分享资讯。户为主导的发展策略，对双方均为有利。

　　纽约人寿资讯科技助理副总裁沈豪申说，数据仓库及商业智能是优质客户关系管理计划的基础，相信现在是企业投资资讯科技基建的黄金机会(例如客户关系管理方案)，从而为香港经济复苏作好准备。而SAS为纽约人寿度身订造的客户关系管理计划分多阶段进行，首阶段经已展开。整项计划于2002年完成后，将可取代现有的EIS讯息系统。

AMT　2001/12/27