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金蝶电力行业解决方案
2002/04/09
系统概述
电力系统是我国能源行业的最重要组成部分。目前，很多电力企业虽然已实施了各种信息管理系统，但这些系统通常构筑在不同的平台之上，导致了系统之间缺乏良好的信息沟通。此外，电力行业内部组织的分散性，决定了各个组织之间的同一个系统要真正实现互通，也非易事。许多复杂的综合、统计与分析工作还要由人工完成。因此电力企业的信息化建设往往没有取得预期的效果。
有鉴于此，金蝶公司本着"帮助顾客成功"的一贯理念，深入分析了电力行业的管理现状和发展趋势，并凭借积累多年的优秀管理理念和大型企业应用软件开发与实施经验，正式推出电力行业解决方案。
该方案包括发电厂ERP系统、电力公司ERP系统、用电营销及客户服务CRM系统。方案涉及了电力企业的资源规划、信息化管理以及商业化运营、客户关系管理等各个应用领域。
系统建设思想
■ 一体化的设计
严格遵循国家电力公司系统建设规范，提供从信息采集与业务处理到电力管理以及财务管理，直至高层决策等多个层面的一揽子解决方案。
■ 流程化的设计
业务划分最小化，能够实现业务处理流程自定义和重构的闭环处理。
■ 分布式的设计
满足电力企业跨地域的信息管理要求。
■ 集团权限控制
用于控制集团内部具有资金或费用审批权限的人员的最大审核额度，进一步控制超出计划的项目和科目的执行。
系统构成
电力行业一体化解决方案分为四个层次: 基础数据、客户服务、业务处理、决策支持。层与层之间采用松散耦合的方式，各层之中包含各种相对独立的功能模块对应不同部门的业务需求，便于平台适应不同的生产、销售单位。
■ 基础数据层
针对局域网、广域网的特点，进行数据的网络传输，完成系统平台所需的数据录入，并对平台外部系统提供数据接口，采用数据仓库的形式进行存储，通过互联网技术进行数据的查询、发布，并综合硬件设备、软件功能进行权限控制，从底层保证数据的准确、安全。
■ 客户服务层
根据电力市场产供销同时完成的特点，实施电力企业的拓展业务、市场营销、客户支持、客户调查、客户分析、客户挖掘，结合电话、传真、电子邮件等现代通讯技术，充分与客户沟通，全面提高服务质量。
■ 业务处理层
根据流程化的业务标准处理财务信息、物资供应、电力生产、设备检修维护、系统运行等内部业务，并由先进的管理思想出发，使用现代信息技术优化重组企业内部的业务流程。
■ 决策支持层
企业决策者可通过Intranet、Internet、WAP手机了解企业运营状况，从而知己知彼，决胜于千里之外。同时提供了企业进行不同层次人员工作指导，业务协作功能，通过网络实时交流，无需E-mail，采用无纸办公，大大加快办公效率。
综合客户服务与业务处理的信息，采用数据仓库分析挖掘技术，为企业管理人员制定策略、开发市场、分析市场、效益评估、公共关系与企业形象设计等管理行为，以及决策提供科学的依据。
系统整体运行模式
发电企业 供电企业
系统功能
成功案例
■ 上海电力
■ 广东火电
■ 黑龙江电力
■ 唐山电力
■ 安丘电力
■ 重庆电力
■ 中国电网建设有限公司
天极网 2002/04/09
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