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海南红灯笼集团启用TEMMS CRM系统

2002/05/30

　　近日，国内著名的室外广告公司----海南红灯笼集团继顺利实施K/3财务系统之后，又成功签约金蝶企业信息化整体解决方案中的又一旗舰产品---TEMMS CRM 客户关系管理系统，从商机拓展、业务协作、销售过程管理、客户关系维系等方面提升服务型企业竞争力。

　　海南红灯笼集团是中国成立最早、规模最大的户外媒体公司之一，其分公司和办事处遍布中国各大城市，拥有300多名高素质的专业队伍，3000多家固定用户。在其飞速发展过程中,其管理层越来越感觉到管理理念和管理手段上需要一整套完备的信息化辅助工具,如:怎样有效的拓展市场,获取商机;并有效地进行跟进,成为合同订单;分布全国的各机构业务怎样进行实时的监控和管理;各个职位,各个业务节点如何有效地协同工作,降低成本;管理层怎样对全国各岗位人员工作绩效进行评估;总经理要看的报表怎样快速生成且保持准确等,针对这些管理瓶颈,金蝶为其提供了TEMMS CRM系统, 通过对客户价值和生命周期的有效管理，帮助企业加强销售过程的控制、提高销售成功率和缩短销售周期；提升客户满意和忠诚度；加强对市场的调研、分析、评估和控制；并以"客户"为中心，将市场、销售和服务有机地整合起来，帮助企业提高销售收入，降低销售成本、提升客户满意度和忠诚度，最终达到提高企业的盈利能力和市场竞争力的目的。

　　据悉，该系统采用JAVA技术开发，可跨平台应用，具备集团应用的规划和灵活的业务部署能力，能够满足不同规模和类型企业应用和发展的需要。虚拟团队与项目管理，实现作业的充分协同，与合作伙伴、代理商、分（子）公之间的资源共享更及时有效，信息沟通更加快捷通畅。而且操作简便可靠，客户仅需通过游览器便访问，实现了客户端零维护，对于对非计算机专业、经常出差在外的业务员无疑是振奋人心的。目前，此项目正在顺利实施,计划六月试运行,七月完成项目验收。

ChinaByte