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上海小阿华科教有限公司签约金蝶TEEMS CRM

2002/06/24

　　近日，国内专业母婴健康服务机构——上海小阿华科教有限公司与金蝶公司合作，引进金蝶TEEMS CRM系统，帮助打造国内母婴健康服务的金字招牌。

　　上海小阿华科教有限公司（后简称小阿华）是一家为母婴提供系列科教服务与相关产品开发、生产、销售为一体的民营企业。公司秉承“关爱母婴，服务社会”的企业宗旨，经过近10年的不懈努力和精心创业发展成拥有胎毛笔、手足印、胎教、早教、产褥期护理及产品销售六大产业为一体的专业母婴健康服务机构。公司设有北京、天津、南京、杭州、深圳5家分公司、拥有上海地区5处服务中心、全国100余家品牌加盟商，累积为全国100余万母婴提供了相关服务；引进母婴用品等相关产品300余种，与雀巢、雅培、亨氏、森永、好孩子、强生、朗帝、帮宝适、杜邦等数十家供货商拥有良好的合作伙伴关系。

　　目前，国内母婴健康事业每年潜在价值总量达500亿元人民币，因此小阿华在飞速发展过程中,其管理层越来越感觉到管理理念和管理手段上需要一整套完备的信息化辅助工具,如:怎样有效的留住老客户，开拓新客户，充分挖掘市场潜力；分布全国的各机构业务怎样进行实时的监控和管理；各个职位,各个业务节点如何有效地协同工作,降低成本；管理层怎样对全国各岗位人员工作绩效进行评估等,针对这些管理瓶颈,金蝶为其提供了TEEMS CRM系统, 通过对客户价值和生命周期的有效管理，帮助企业加强销售过程的控制、提高销售成功率和缩短销售周期；提升客户满意和忠诚度；加强对市场的调研、分析、评估和控制；并以“客户”为中心，将市场、销售和服务有机地整合起来，帮助企业提高销售收入，降低销售成本、提升客户满意度和忠诚度，最终达到提高企业的盈利能力和市场竞争力的目的。

　　该系统是金蝶自行研制开发的基于Internet、面向CRM应用领域的新一代战略产品，主要由销售（eSales）、市场（eMarketing）和服务（eService）三个子系统组成，建立完整统一的客户平台。采用JAVA技术开发，可跨平台应用，具备集团应用的规划和灵活的业务部署能力，能够满足不同规模和类型企业应用和发展的需要。虚拟团队与项目管理，实现作业的充分协同，与合作伙伴、代理商、分（子）公之间的资源共享更及时有效，信息沟通更加快捷通畅。而且操作简便可靠，客户仅需通过游览器便访问，在离线状态时也可进行应用系统部分业务操作，实现了客户端零维护，对于对非计算机专业、经常出差在外的管理者无疑是振奋人心的。

ChinaByte