CTI论坛: 羊城晚报报业集团百万携手金蝶CRM系统

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>CRM软件厂商>>金蝶

羊城晚报报业集团百万携手金蝶CRM系统

2003/04/14

　　近日，羊城晚报报业集团旗下的新锐媒体--《新快报》与金蝶签订高达百万的合作协议，欲借KINGDEE CRM全面提升其客户管理能力，打造其强势媒体新形象。

　　《新快报》创刊于1998年3月30日，是国内第一份全彩印刷的大型综合性日报，定位在"一份真正出色的日报"，从内容到形式都更具丰富性与可读性。该报以华南地区最繁华的大都市--广州，以及经济发达的珠三角地区为主销市场，核心读者是社会中最具活力、消费能力最强的中青年，同时也深受各阶层普通城市读者的喜爱，具有良好的广告效应和日益广泛的社会影响力。

　　随着规模的不断发展，《新快报》的客户群体也在不断扩展。为了更好地加强管理，提升竞争力，寻求一套符合自身特点、简洁高效的CRM客户关系管理系统逐步提上了《新快报》高层领导的议事日程。经过一年多慎重的选型之后，《新快报》很快将目光锁定了金蝶。

　　面对竞争激烈的媒体行业，如何管理好现有的大量客户群体，为其提供个性、周到的服务，提高读者满意度，同时继续发展更多的潜在读者群体，成为《新快报》急需解决的问题。KINGDEE CRM以全面的客户管理、过程的精细管理与分析，有效实现企业业务流程的自动化和高效率；客户服务跟踪管理、知识管理、邮件和短信息发送等特色服务功能帮助企业实现与客户的时时互动与客户关怀，提高客户满意度；同时借助市场营销战役管理，帮助企业获取潜在客户，找到价值客户。而这些与《新快报》的管理要求不谋而和，所以经过不到两个月的接触，《新快报》就拍板定案，购买KINGDEE CRM三大模块，包括：KINGDEE CRM eSales （销售），KINGDEE CRM eService（服务）以及KINGDEE CRM eMarketing（市场），即日起，项目实施将正式启动。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726