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亚华乳业成功应用金蝶iFly 搭乘商务快速直通车

2006/10/13

湖南亚华乳业有限公司背景

　　湖南亚华乳业有限公司成立于2003年12月，注册资本6600万元，固定资产5.5亿元，是一家集乳制品生产、加工、销售和科研于一体的现代化综合性企业。公司是国家农业产业化龙头企业和湖南省重点高新技术企业。2004年“南山”、“宾佳乐”两大品牌旗下的系列乳品的销售总收入突破8亿元，公司整体实力进入全国同行业十强。公司拥有享誉全国的南山四季常青牧场、内蒙古呼伦贝尔大草原特泥河牧场奶源基地，湖南城步一、二号乳品科技园、长沙市望城亚华乳品科技园、内蒙古特泥河乳品厂等大型工业园区，共计生产40多个奶粉品种、60多个液态奶品种。公司建有亚华博士后工作站、乳品研究所等科研机构，拥有强大的产品研发队伍，其中博士后二人，具有多年研发经验的科技人员数十名。雄厚的科研力量和灵活有效的管理体制，确保公司乳制品紧贴消费者需求，推陈出新，品质卓越。

　　公司确立了“以质量为中心的品牌发展战略”，实施全面质量管理，采取一票否决制的质量把关政策。公司首批通过国家食品质量安全市场准入“QS”（Quality Safety）认证，并通过ISO9001质量管理体系认证。“南山”牌系列乳制品以“凉开水即溶，喝了不上火”蜚声全国，被誉为“南国净土里长出的绿色食品”，其中婴幼儿系列奶粉为“国家免检产品”。南山奶粉畅销全国近30个省、自治区、直辖市，成为全国奶粉行业十大畅销产品，在广大消费者的心目中有较高的美誉度、忠诚度。“南山”牌先后获得“中国食品安全放心品牌”、“中国农产品市场畅销品牌”等荣誉称号。2005年3月，国家统计局认定：南山奶粉进入全国市场同类产品销量前五强。

　　公司同时是湖南省最早进行鲜奶加工的企业，其中，望城亚华乳品科技园液态奶生产线全套引进瑞典进口的全自动控制设备，生产工艺领先，产品品质保证。“南山”、“宾佳乐”牌系列液态奶拥有较高的市场占有率，产品覆盖湖南及其周边省、市。2005年1月，公司顺利通过国家学生饮用奶定点生产企业认证，成为湖南省首家通过此认证的企业。目前，公司正强势推进国家学生饮用奶计划，为进一步改善学生营养结构，增强学生体质而不懈努力！

　　公司的愿景是做中国婴儿奶粉大王和湖南市场液态奶领导品牌。全体亚华乳业人将始终恪守“诚信为本，顾客至上”的经营理念，树百年品牌，强国人体质，竭尽全力把亚华乳业建设成受人尊崇的一流企业！

亚华乳业营销环节的困惑

　　亚华乳业产品品项众多，生产40多个奶粉品种、60多个液态奶品种；销售渠道庞大，在全国有几千家销售终端，近万名业务员。亚华乳业营销环节存在的困惑主要是：内部数据链断层、销售数据不明、对业务员管理乏力，外部对零售渠道缺少有力的监督管控手段。

内部数据断层

　　亚华乳业现有信息系统的数据链只是做到了前面仓库对经销商的分货，从经销商开始，整个公司的数据链到分销环节全部是断层的。

销售数据不明

　　亚华乳业品项与渠道众多，信息部门每个月都要花费大量时间来制作数据报表、督促业务员提交数据，但因为环节众多，业务员的数据往往要花费两三个月的时间才能收集完整、且存在较大误差；无法反映真正的销售状况。

对业务员管理乏力

　　亚华乳业在全国有近万民业务员，素质参差不齐，企业信息系统无法覆盖所有业务员，对业务员的绩效管理缺少及时有效的手段。

对零售渠道缺少有力的监督管控手段

　　亚华乳业的零售渠道成长迅速，带来的压力不断增大，不能及时知道零售渠道的销售数据，管控乏力一直困扰着亚华乳业。

　　例1：与卖场的谈判往往限制在半个小时或一个小时左右，在如此短的时间内，需要就产品销售、毛利、份额、费用、促销效果进行磋商，因为缺少数据支持，亚华乳业常常陷于被动；

　　例2：对经销商的管理停留在思路和策略层面，但策略到底产生什么样的效果，没有数据证明。

选择金蝶iFly，创造双赢

　　亚华乳业与金蝶有多年的合作历史，应用金蝶的产品线很宽广，双方保持了良好的合作关系，金蝶k/3系统也给亚华乳业带来了良好的投资回报。

　　2005年10月末，亚华乳业销售总监王枫先生在广州的一次内部培训活动期间，对解决公司当前营销环节上的困惑有了新的思路：通过移动通信平台来彻底改造企业信息架构。

　　在众多参选解决方案中，王枫最终选择了金蝶移动商务产品iFly，并透露了选择初衷：

　　“从公司的数据上来讲，我们要考虑的是未来整体的兼容性。在未来，我们期望是一个整体的数据库，而不是单独的营销的。因为我们已经应用了金蝶的财务系统、金蝶的分析系统，我们应该在同一家公司建立一个长远的合作规划，对我们两家公司都会有好处。

　　第二、我们期望有一家实力的公司，不怕打击、不是投机的公司来做这件事情。确定做这件事情后，我们也预测到在这个过程中可能会有很多问题，这些问题要求这家公司有强大的技术实力和协调外部环境的能力，来解决各种问题，并且帮助我们企业的推广。毫无疑问，金蝶让我们很是放心。

　　第三、实际上这个信息系统不是一家、而是三四家公司资源的整合，包括很多OEM功能。而且目前iFly里面的所有基层数据的要求和财务系统里的要求是一致的，可以不断扩展，让整个数据链完整。所以必须从长远来考虑这个问题，必须考虑未来。”

　　并且，联手金蝶移动商务iFly，获得了亚华乳业整个公司的认可。2005年12月份，从湖南开始，亚华乳业进行了2个多月的基础资料收集，为iFly在湖南地区2000多个零售终端的应用做准备。

　　使用金蝶iFly，亚华乳业的连通了整个营销环节的数据链，建立了按周进行销量分析、按月进行库存分析的有效数据机制，业务员可以通过短信来提交各人工作情况，集团则可以根据个人销售数据来评定业务员绩效；通过对数据链的完善和对数据及时有效掌控，亚华乳业对零售渠道有了有力的监督管控工具，营销困惑一一解开。

　　与亚华乳业的合作，亦帮助金蝶移动商务在了解企业需求、拓展产品应用、完善服务质量上取得了长足的进步，创造了大家期望的双赢局面。

iFly在亚华乳业的应用

　　金蝶iFly帮助用户从实际需求，自行定义需要收集数据的模板；导购员则可以通过短信、wap、web页面等多种平台直接快速地提交基层数据。iFly系统自动汇总数据，对总部领导、区域总监、省级经理和业务主管提供报表查询、数据导出等功能。

　　亚华乳业使用金蝶移动商务iFly实现了终端零售、库存数据、经销商进销存数据快速有效采集，并支持导购工资核查、人员变动情况信息收发、公司内/外部沟通平台功能。

满足了亚华乳业的关键需求

根据实际需求，可自行定义数据收集的模板；

基层可在多种平台上提交数据，iFly提供wap、web、短信等数据提交平台；

从数据安全角度出发，产品应可以支持Linux、Unix等更为安全的操作系统；iFly可在Windows、Linux、Unix等多种操作系统上运行；

快速汇总报表，灵活表现。如：可以按门店、按组织、按产品进行汇总分析，提供多样的图形表现形式

数据分析型应用对数据的准确性要求很高，系统在这方面能够给予帮助。如：通过按日期折线图分析反映出偏差较大的地区

系统能反映出整个销售系统的人员流动情况

与导购双向交流的平台，处理导购投诉及反馈

企业级短信端口平台，支持服务稳定安全运行

　　关于未来的合作发展方向，亚华乳业销售总监王枫说道：“目前最大的应用在销售数据上，未来两三年会转移到内部办公沟通，将占到60%。还有，就是自动的导购员绩效考核，期望可以成为整个亚华乳业导购员管理、考核的平台。”

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