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联成互动MyCRM中标无锡来德电子

2003/05/22

　　日前，无锡来德电子公司在CRM系统选型中，对众多知名的中外CRM软件供应商进行了考察，最终联成互动MyCRM脱颖而出，成为来德电子构筑客户关系管理系统的合作伙伴，这也是联成互动继签约北京利亚德电子后在ＬＥＤ电子行业的又一次成功应用。

　　来德电子公司管理层在企业的发展过程中，已经凭借丰富的行业管理经验，针对实际日常业务的管理，制定并执行了严格的项目管理规范；但为了更好实现公司在未来五年的高速成长目标，来德电子公司希望借助成熟、高效的CRM系统来固化科学的管理方法和核心业务流程。公司管理层关注的重点在于：根据系统提供的辅助决策信息制定更具体的营销计划；加强对整个销售过程中的费用和成本的控制；提高售后客户服务的水平，提高客户满意度。

　　围绕来德电子德的管理需求，联成互动提出了针对性的解决方案，以MyCRM为营销管理平台，进行包括客户资源的企业化管理，营销知识积累与共享，信息沟通与交流，营销项目协同，业务规范与流程的配置与发展，员工绩效管理等众多方面的工作，满足了来德电子的管理需求，从而在众多有实力的竞争者中成为竞标的胜利者。

　　来德电子公司主要从事LED显示系统工程、计算机网络工程、全球定位显示系统等LED产品的研制、生产和销售。目前产品已在铁路、城市交通、银行、市政、电力、体育场馆等系统中广泛应用。来德电子的导向系统、信息显示系统整体技术在国内处于领先地位，并已成为铁道部定点生产LED导向系统和列车信息显示系统的主要厂家，被有关部门评为高新技术企业，其中高级列车信息显示系统已达到国际电工行业标准，成为跨国集团庞巴迪公司信息显示系统的唯一合格分承包方。

　　联成互动是国内著名的客户关系管理软件提供商，在CRM的众多行业领域拥有丰富的行业经验和实施经验；联成互动有信心成功实施此次项目，并以此作为与来德电子未来在更大的范围内展开广泛合作的基础。

联成互动公司供稿 CTI论坛编辑

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