CTI论坛: MyCRM帮雷泰（中国）接触客户

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MyCRM帮雷泰（中国）接触客户

2003/06/16

　　近日，在雷泰（中国）公司CRM软件选型中，北京联成互动软件技术有限公司的MyCRM凭借出色的功能和对企业客户管理工作的深刻理解，从众多竞争对手中脱颖而出，成为雷泰（中国）公司进一步改善客户管理、拓展市场的有力工具。

　　雷泰（中国）有限公司隶属美国Raytek（雷泰）公司，后者是世界红外非接触测温仪最大生产厂家之一，产品销售量居业界之首。Raytek（雷泰）红外测温仪有三大类上百个品种，主要应用于钢铁、冶金、金属加工、化工等众多工业温度监测、工艺控制和安全保障；对于食品、电力、铁路等多种行业的设备故障诊断与维护，也有着非常广泛的应用。随着市场占有率的提高，雷泰（中国）急需适合中国本土环境、科学实用的CRM软件帮助进行客户管理工作，保障使公司的众多客户都得到完善、周到的服务。经过激烈的争夺，联成互动的MyCRM成为雷泰（中国）的首选。

　　雷泰（中国）与联成互动的工作人员共同制定了MyCRM实施方案，系统运行后，雷泰（中国）可以通过系统对客户的价值分析，使业务流程、系统运用环境、应用需求都有动态的跟踪，为销售项目的开展作好铺垫；通过提高服务效率和员工技能来提高客户满意度；落实各合作伙伴及相关部门在整体项目中的业务分工，及时沟通并协调进度，保证项目的有效推进；并且通过清晰、灵活的权限设置，使客户文档得到完整归集、查询、利用；将推动客户交易为目的的工作，落实到具体日程中；还能通过对应的业绩考核规范所有业务人员的行动有效性。

　　雷泰（中国）对联成互动的产品和服务均表示满意，联成互动MyCRM的应用，使雷泰（中国）有了先进的管理平台，极大提高了工作效率，业务发展将有更大突破。

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