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立足长远上海中信信息借力MyCRM

2003/06/27

　　本月，上海中信信息发展有限公司正式采用联成互动软件技术有限公司的MyCRM软件进行客户管理，在中国信息产业蓬勃发展、网络安全日益受到重视的今天，MyCRM将帮助中信信息，使用户获得更加周到的服务和更加放心的网络安全保障。

　　上海中信信息发展有限公司1993年正式成立，经过近十年的不断发展与壮大，在软件开发、计算机系统集成、大型网络工程、技术服务方面积累了丰富的实践经验，在邮政金融业、政府机关、大型企事业和宾馆酒店业等领域先后承接了数百项大中型系统工程项目，并成为北电网络（NORTEL NETWORKS）华东唯一一家银牌服务商以及CISCO网络的PR增值代理商。中信信息的主要产品"中信安全办公自动化系统平台"已通过国家保密局、中国国家信息安全测评认证中心、中华人民共和国公安部计算机信息系统安全专用产品的技术鉴定，成为全国首家通过办公自动化安全系统认证的企业。

　　上海中信信息市场运作过程中，一直致力于为用户提供全方位的技术服务和整体解决方案，随着客户数量的快速增长，客户资料也在不断积累增加。为了更好地开发新客户、同时保持对原有客户的高水准服务，中信信息选择了联成互动的MyCRM软件。之所以选择联成互动作为合作伙伴，是因为联成互动对上海中信信息的管理需求有着准确的理解，并提供了合理的解决方案；联成互动的MyCRM for SFA 功能优秀、扩展性强，同时联成互动提出了切合实际的实施及维护方案。

　　在MyCRM实施中，联成互动根据中信信息作为标准系统集成公司的特点，建立信息系统平台对销售项目售前、售中和售后的全部流程加以管理，使信息在公司的管理、销售、市场等不同应用部门之间及时有效传递。在售前项目流程管理方面，从立项、过程控制、费用到合同订单采用管线管理方式提高计划的成功率；在售后项目进度控制方面，对审批流程、预算费用、应收款项都进行细化管理，使公司内部各部门的配合高效、流畅；此外还健全了文档管理体系，分类、分阶段归类管理文档，促进员工的知识共享和能力提升。

　　中信信息和联成互动均认为，实施MyCRM之后，中信信息的市场竞争力和客户服务、管理将得到显著的提高，中信信息的内部管理也将更加有序，为用户提供更加全方位的技术服务和整体解决方案。

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