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创智CRM获2002"首届IT风云榜"最佳CRM产品奖
2003/01/27
1月24日下午，由南方都市报、天极ChinaByte和新浪三家强势媒体联手打造的首届年度IT风云榜尘埃落定。创智CRM最终以3313票荣获最佳CRM产品品牌奖。
下午1时许，现场嘉宾、闻讯的记者陆续赶来，天极chinabyte公司大厅人声鼎沸。应邀嘉宾有：多普达通讯有限公司总裁杨兴平博士，金山软件公司总裁雷军，创智信息科技股份有限公司董事长丁亮，中国网络通信有限公司总裁办公室高级经理李然女士，联想集团有限公司助理总裁李岚女士，百度网络技术有限公司总裁李彦宏，用友软件股份公司副总裁、U8事业部总经理高少义，天极信息公司副总裁蔡奇志，新浪网全球高级副总裁陈彤，南方都市报社副主编宋繁银等。
下午2时，颁奖典礼主持人、《知识经济》主编刘韧宣布典礼正式开始。现场记者提问，加上线下网友积极参与，应邀嘉宾积极讲话和回答，场面热烈。
主持人：下面宣布最佳CRM产品品牌，是创智PowerCRM，丁总的故事我们很早就听说过，很不容易，起步比较晚，讲讲你们和中关村其他企业的不同。
丁亮：感谢天极网、《南方都市报》和新浪网，天极网是一个很有影响力的网站，也感谢《南方都市报》的读者，给我们最佳CRM软件的品牌奖。我们还有很多路需要走。刚才谈到一个问题，创智和中关村其他软件企业的不同，我认为没有什么不同。我们刚刚开始创业的时候，我们的故事现在很多的软件企业都有这个故事，借几万块钱，几个人起家了，都是这个故事，以前觉得还很骄傲的，现在大家都是这个故事。从学校出来没有钱，借钱办公司，稀里糊涂走到今天。回想过去做的一些决策和想法，想不清楚当时为什么会这样看。也觉得当时的想法很幼稚，那些做法认为今天要是做的话，也会想想今天会怎么做。感觉也有难度，感觉再借款三万块钱创业，估计没戏，借几千万还难说。那个时候对管理、发展方向认识不是很清楚，唯一的一点就是比较执着，总是要竞争，总是要活着，想各式各样的办法，这个办法不行就那个办法，有一股韧劲。我们遇到的困难，我现在也见到很多企业，说要和我们合作，我说有一个问题很重要，就是现金流，如果没有现金流的问题你绝对不会跟我谈合作。我们到这个时代，遇到了很多的问题，创智走到今天也是一种侥幸，没有什么好说的，因为大家都一样，故事都一样，只是活着。我最近发了一个新年致词给全体员工，今年2003年的新年致词，谈到了低成本、高效率的口号，就是说我们活得比别人要长一点，希望我们能够等到那一天。
主持人：我有一个朋友跟我说了一个故事，能够印证你的话，只要水还流着，水边就会长草，羊就会来，抓住一只肥的就宰了，就怕水干了。其实很多企业也是跌跌撞撞过来的，创智回头看可能也是一身冷汗。你有没有最一身冷汗的时候？
丁亮：现在是最一身冷汗的时候。我是压力感比较大的人，企业越往前发展，压力越大。到今天为止，我们有一个强烈的愿望，我们说过冬搞了一点柴火，融了一些资，但是企业要渡过这个冬天，压力非常大。我们现在有一个强烈的愿望，希望合作，各种方式的，各种形式的，跟业界各个朋友，各个公司进行多方面的合作。
主持人：做CRM的很多，.COM最高潮的时候就有人做了，但是最后闯出来的很少，创智是闯出来的。大家都看到了CRM庞大的市场，
丁亮：从经济学的角度来看，任何时代都有机会，这个市场绝不会由一家公司吃掉，特别是软件市场。有人跟我说，这个软件做完了，还有什么好做的，其实软件是一个思想，会创造新的想法，所以市场不会完结。而且人们的需求是多层次的，市场是多层次的，关键是企业找到自己的定位，无论你是只做中国移动，只做网通的大客户系统也可以，做中小型客户的也可以，只做房地产的也可以，但是要根据你的能力和资源来决定你的专注点，在市场上给自己一个定位，也许能够活下去。有些企业什么都想做，一下子开十个行业，马上就面临现金不够的问题，当然不是用友，用友有钱。现金不够，支持不了，就没办法活下去了。
主持人：用友以前做财务，然后到ERP，到CRM，是一个自然而然的过程，你们和用友的关系是什么？
丁亮：我作为老总来说这是特别头大的事情，用友要做，雷军要做，都很强，而且各有优势，以前有自己的客户，有ERP，他们的开发能力极强，而且在中国的品牌很好。我想各个企业都有优势。企业选择的都是用自己优势的地方作为切入点进来。我们当然也会用优势的地方切入进去。在某种情况下我喜欢竞争，竞争大家都长大了，市场变得更成熟。也许将来做CRM这一块，说不定三家成立一个公司，完全有可能，这可能是竞争的结果，只不过现在还没有打牌，到时候打出自己的牌以后，因为我们还有更强大的对手，所以我们要联合起来跟更强大的对手竞争，现在参与竞争是好事。
主持人：你心目中的竞争和拳打脚踢有什么区别吗？
丁亮：在竞争里面是很残酷的，非常残酷！在某种情况下还讲不得半点……因为饭碗，要不就没有饭吃了，要不薪水马上就降下来了，我马上裁人，某种程度上竞争是很残酷的。
据悉，此次颁奖典礼将在天极ChinaByte和新浪网进行网上现场图、文直播，南方都市报、中国经营报等多家支持的平面媒体也将对之广泛报道。旨在反映读者心目中一年来最有影响力、最受读者关注的IT新闻、IT企业、IT企业管理创新和IT产品品牌，评选出广大读者共同打造具有公信力的"年度IT评选"的第一品牌平台。与创智角逐最佳CRM产品品牌奖的还有用友（得票2881）和金碟（得票1609），最终创智以3313票夺得头筹。
创智供稿 CTI论坛编辑
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