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创智CRM携手世界500强企业ICI

2004/07/05

　　近日世界500强企业卜内门太古漆油有限公司（ICI）与创智正式签署项目合作协议。ICI全面引入创智CRM信息一体化系统，以提高销售和市场工作效率，增强企业竞争力。目前双方项目组已经开始了项目的实施工作，项目需求调研工作也正在紧锣密鼓地进行。此次与世界500强之一ICI的合作也标志着创智CRM引深建筑行业应用迈出了实质性的步伐。

　　英国卜内门化学工业有限公司（ICI世界集团）是一个全球性的化工集团，是财富世界500强企业之一、全球最大的建筑装饰漆供应商之一，在全球化工行业名列前十。ICI在选择CRM供应商的时候考虑非常周全，要求也非常苛刻。据悉，在经历了长达3个月的深入详细的沟通，并直接拜访了PowerCRM的已有成功客户后，ICI最终选择了创智。创智成熟的Power CRM软件系统平台在渠道经销商客户管理、大卖场客户管理、零售客户管理以及工程销售过程管理、市场管理等方面已经有丰富的项目经验和多个客户成功应用案例。这些都为促成双方最终的合作增加了砝码。

　　作为一个世界性品牌ICI在国际享有较高的声誉。在中国市场，ICI经过了十多年的发展，品牌知名度和美誉度也迅速提升。与此同时，ICI也十分重视企业自身的信息化建设，先后建设了ERP系统、CCS系统等信息化系统。此次与创智携手，ICI希望借助CRM信息管理系统力量，帮助销售和市场人员提升销售、市场工作的效率。通过CRM系统的数据采集和分析，使ICI公司能够对油漆市场有更好的把握，随时了解市场状况（零售和工程方面），包括自身销售市场情况以及竞争对手的销售市场状况，帮助公司进行市场决策。

　　创智此次为ICI 实施的不只是单一的CRM系统，而是CRM信息一体化的系统。项目一期主要集中在销售管理中的SFA （销售能力自动化）以及市场管理方面的系统建设。本期项目涉及操作型CRM应用和分析型CRM应用，并且需要和ICI已有的ERP系统、Barcode（条码）系统、CCS系统（客服系统）连接，实现信息一体化，提升管理效率。

　　创智CRM负责人向记者介绍，ICI的CRM系统并不简单的客户关系管理系统，它已经与企业的其他信息系统相互交融，形成了一个整体的信息化系统。与企业的实际应用结合，深入行业发展已经成为CRM未来发展的主要方向。CRM适合于快速消费品（FMCG）行业、医药行业、家电行业、制造行业等注重销售通路管理的行业企业应用。

　　创智也将以此次签约为契机，进一步加大CRM行业拓展力度，引领CRM应用新趋势。

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