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北京东和地产携手创智CRM 打造全新客户关系管理体系

2005/09/02

　　近日，创智集团CRM与北京东和地产成功签约，为其实施房地产CRM系统。

　　东和地产旗下拥有东和嘉业房地产开发有限公司、东和伟业房地产开发有限公司、东和田园物业管理公司等多家房地产专业公司，成功开发了交大嘉园、彩虹城、西山枫林等多个大型项目，并向着多元化、跨区域企业集团方向大步迈进。

　　随着业务规模的不断扩大和客户数量的不断增加，北京东和地产公司管理层感受到来自企业告诉发展的压力。强化企业管理，规范营销销售过程和控制环节；加强客户服务，提升客户满意度；挖掘客户价值不断扩大市场占有率和公司持续赢利能力以真正树立东和地产的品牌，被提上公司的重要议事日程。经过充分考察和选型，东和地产最终选择创智为其打造涵盖营销、销售、客服、呼叫中心在内的全新客户关系管理体系。目前项目的实施工作已经在顺利进行中，预计年内可全部上线。

　　在大规模品牌房地产公司的CRM信息化解决方案市场中，创智CRM解决方案以超过80%的市场占有率居于榜首，居于市场领跑者的地位。此次签约东和地产，预示着经过重组的创智CRM业务在房地产行业的拓展由只做区域龙头的传统房地产开发商转向更为广阔的新型高成长房地产企业群体。

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