CTI论坛: 多米诺获年度最佳CRM实施奖

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

多米诺获年度最佳CRM实施奖

2006/02/21

　　近日，多米诺喷码技术有限公司获得了GCCRM举办的2005年最佳CRM实施奖。多米诺是创智CRM的重要客户，他的成功标志着创智CRM在制造业的产品与实施服务已趋于成熟，获业界的高度认可。

　　多米诺喷码技术有限公司系英国多米诺印刷科技有限公司在华的全资子公司，是制造和销售工业用喷码设备及消耗材料的专业化公司。公司总部设于上海，并在北京、广州、成都、青岛、武汉、西安、昆明、厦门、沈阳、长沙、合肥及哈尔滨等地均设有分公司及办事机构。自1999年底占据中国喷码机市场30％的份额后，多米诺一直保持市场占有率第一的位置。

　　多米诺公司03年放弃原有一家美国软件公司提供的CRM系统，转而选择中国本土知名CRM供应商创智集团。双方展开的CRM合作，包括CRM系统、CRM系统和ERP的集成、呼叫中心系统、企业整体信息化咨询和规划、企业业务流程优化这样一个综合的企业管理信息化项目。另外，CRM系统的建设也不是从单一角度提供或者是SFA、服务，而是包括操作型CRM（销售管理、市场管理、服务管理）、协助型CRM、分析型CRM这样一个完整的CRM系统，同时解决企业内部的信息孤岛现状。多米诺项目是在创智CRM在制造行业中第一个为客户提供公司整体综合性服务的项目。

　　最佳CRM实施是由独立的CRM评估机构GCCRM创立的，也是CRM社团中被广泛认同的奖项。其评审团由40多位来自世界各地及中国、代表不同行业和领域的CRM专家组成。

　　自2002年成功举办以来，"最佳CRM实施"已成为年度盛事。其目的是通过对照最佳实施来提升客户关系管理水平。每年的获奖企业将以案例研究、公开演讲、出版编印的形式，透过主要的区域媒体和推广渠道来分享它们的成功经验。

本次2005年度最佳CRM实施的获奖企业包括：

多米诺喷码技术有限公司-中国最佳工业机器
中欧国际工商学院-大中华区最佳CRM实施
中国平安保险（集团）股份有限公司-大中华区最佳CRM实施
贝塔斯曼直接集团--中国最佳服务
富士通个人电脑中国部-中国最佳个人电脑
富士施乐（中国）有限公-中国最佳商业机器
上海大众汽车有限公司-中国最佳汽车
惠氏营养品（中国）-中国最佳营养品

创智公司供稿 CTI论坛编辑

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726