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CRM市场争战未决 PRM市场又起狼烟
2001/12/05
软件公司Siebel Systems一直在CRM市场占据主要位置，12月份，该公司发布了其电子商务应用套件的新版本Siebel
7，并在其中内嵌了一个合作伙伴关系管理软件，从而瞄准了PRM 市场。
Siebel曾在1999年将PRM软件推向市场，当时软件是附加在Siebel的销售控制和呼叫中心应用程序中的，并且只为基于Web的合作伙伴提供数据接口。这次Siebel
7里的PRM软件名字为Siebel eChannel，是早期版本的扩展和提高，提高了合作伙伴管理、合作伙伴接口和合作伙伴分析等应用程序。新的功能包括合作伙伴绩效记分卡、合作伙伴特别报告等，在产品及价格信息的分析、订单预测等方面的性能也有明显提高。
这个软件可以用来管理公司的渠道业务，对合作伙伴进行评估、跟踪和报告。Siebel尤其看好几个主要的垂直市场，根据统计，高科技技术产品和技术供应商60％的销售是通过渠道实现的，而汽车、保险行业的销售则
90％都依赖合作伙伴。
其他的一些知名软件公司也看准了PRM市场，例如SAP和Oracle公司正努力通过其PRM产品抢占、争夺市场份额，他们将成为Siebel在PRM市场的主要竞争对手。
赛迪网 2001/12/05
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