CTI论坛: Siebel要将CRM应用软件与ERP系统集成

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>CRM软件厂商>>Siebel

Siebel要将CRM应用软件与ERP系统集成

2002/09/17

　　Siebel系统公司正在构建集成软件，以将它的CRM应用软件与后台办公ERP系统连接在一起。9月16日，Siebel公司将随有关协议一起公布该计划。按照协议，Siebel公司可以使用Tibco软件公司的 BusinessWorks 技术，以构建新的集成产品，这些产品有望在下个月的某个时候推出。

　　Tibco公司首席运营官Raj Mashruwala称，尽管Siebel公司在CRM领域同Oracle、PeopleSoft以及SAP之间存在竞争，但这家厂商与这些公司之间在ERP应用软件方面也存在共存关系，这是因为客户希望能够把Siebel公司的CRM应用软件与ERP后台办公软件连接在一起。例如，电话公司在使用Siebel公司的呼叫中心以及客户支持软件时，就需要将这些系统与财务、计费以及服务提供应用软件集成在一起，以便进行激活客户电话服务等业务流程。

　　尽管Siebel公司将使用BusinessWorks来构建新的软件，但Siebel公司的客户也能够在Tibco、IBM以及其它支持Java 2企业版与网络服务行业标准的公司的集成平台上运行该软件。Meta集团公司的分析师Joanne Friedman称，Siebel公司的行动朝着“不可知”业务流程的发展方向迈出了第一步。

赛迪网中国信息化(industry.ccidnet.com)

　　·2009中国呼叫中心及企业通信大会　[2009年4月14-15日北京] 个人参会费用（注：免费/收费）
　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·招聘： FDS Voxeo中国亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息

　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·奥迪坚MAXCS产品新架构,呼叫中心的不二选择
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

企业会员

	震有科技	中科讯博	华瑞中鹏
	井星科技	Voxeo	FDS
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726