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Siebel System推出全新整合应用方案UAN 2.0
专门针对特定行业, 全力扩展通用应用网络业务

2003/04/17

　　全球领先的多渠道电子商务应用软件提供商Siebel Systems（NASDAQ: SEBL）今天宣布，推出涵盖五十项针对特定行业的全新整合应用方案UAN 2.0，以加强其拓展通用应用网络(Universal Application Network, UAN)的策略。通用应用网络是符合业界标准的独特方案，用以整合端对端业务流程，可协助企业大幅减低应用整合方面的开支、风险及复杂性。Siebel Systems的UAN业务之所以取得成功，完全归功于公司致力于引进创新产品，并建立了不断增长的合作伙伴网络，加上委任Nimish Mehta为UAN副总裁以全面扩展其领导地位，为UAN 2.0的面世奠定了稳固的基础。

　　目前企业首席信息官的当务之急是将企业零散的系统及流程进行整合。然而，整合所涉及的成本开支往往高达一般公司IT预算的五成，成为这一项目里最庞大的支出。市场预计，全球企业在2003年在整合工作方面的投入将超过九百亿美元，其中近七十亿美元花费在购买整合软件上。目前的整合工作不仅非常繁琐，还涉及高度自订化的工序，且由于企业必须为不同的应用方案建立自订化点对点界面，所以成本高昂。

　　META Group, Inc.高级项目总监Steve Bonadio表示："首席信息官目前面对的重大难题，是处理来自不同作业环境的业务流程管理及数据整合工作。信息科技为企业所带来的效益，从应用开发日趋演变为应用配置与整合。因此，IT必须寻求先进的整合方案，将专为特定行业而设的独有业务流程全面自动化及优化。信息科技在未来几年的主要发展方向，是不仅要结合企业内外的不同应用，还要利用新兴的Web Services标准，简化整合工作、削减总体拥有成本，并引进灵活多变的优点。"

　　为协助企业直接处理目前复杂的应用整合问题，Siebel Systems率领世界领先的整合服务器提供商及系统整合商携手开发UAN方案。这项方案于2002年10月首次推向市场，除符合以XML及Web Services为基础的最新业界标准外，还是独一无二的整合应用组合，可协助企业部署覆盖多种应用的端对端业务流程。

专为特定行业而设的全新整合应用

　　凭借UAN 2.0的推出，Siebel Systems现在可提供五十项崭新的整合应用，特别适合汽车、通讯、媒体、能源、金融服务、保险、健康护理、高科技及制造业九大行业的独特需求。UAN具备「汽车经销服务信息管理」(Automotive Dealer Service Information Management)、「通讯帐单调整管理」(Communications Bill Adjustment Management)及「金融服务帐户来源管理」(Financial Services Account Origination Management)等适合特定行业使用的卓越的流程整合功能，从而协助企业本着以客为专的宗旨，掌握所有业务的运作概况。

　　举例来说，电讯服务供货商必须整合业务支持系统、营运支持系统及帐单系统等数十项以至数百项应用的业务流程，在增进盈利并降低运营开支的同时，提供优质的客户服务。经管理数据通讯服务提供商Infonet Services Corporation就利用UAN方案配置及处理客户订单，并结合多种应用方案，包括Siebel电子商务应用、企业资源规划(Enterprise Resource Planning, ERP)系统及自订化帐单和存货系统。

　　Infonet Services Corporation技术经理Jim deMin指出："UAN方案不仅减少了我们自订策略性流程的工作，还显著降低了整合工作的风险、复杂性及成本。Infonet目前正利用专为特定行业而设的UAN整合应用(UAN Integration Applications)支持客户服务方面的业务流程，以改善流程效率、降低整合成本，并提升信息质量。Siebel Systems提供的整合应用定能协助我们不断提高服务质量、增加收益并控制成本，全面实现业务目标。"

市场发展持续无间

　　Siebel Systems及其伙伴，包括业界领先的整合服务器提供商、系统整合商及软件提供商，不断扩展UAN方案的引进。这些伙伴包括Accenture、BEA Systems、BearingPoint、Cap Gemini Ernst & Young、Deloitte Consulting、IBM、Microsoft、TIBCO、SeeBeyond、Vitria及webMethods。他们不仅携手成立UAN专项销售队伍，还在世界各地建立了UAN技术资源中心(UAN Competency Center)，并且培养了三百多名UAN专业顾问，力求让全球企业充分利用极具吸引力的UAN整合方案。Siebel Systems及其合作伙伴还与二十多名来自不同行业及地区的UAN特许客户紧密合作，以将UAN的发展推向一个全新的境界。

　　为进一步拓展UAN发展计划，Siebel Systems最近聘请了Nimish Mehta担任UAN副总裁一职。Nimish在软件行政管理方面拥有二十多年的丰富经验，他的加盟将为Siebel Systems带来宝贵的技术及知识，继续推动公司在应用整合组合市场上取得成功。

　　Siebel Systems行政副总裁David Schmaier指出："通用应用网络拥有可观的市场潜力。UAN方案一定能继续协助Siebel的客户显著降低应用整合方面的成本及复杂性。为将UAN业务的成绩继续发扬光大，我们特别聘请了Nimish Mehta就任UAN副总裁。他不仅拥有丰富的业界知识及卓越的领导才能，还具备协助客户取得成功的决心，一定能让UAN业务更上一层楼。"

　　UAN整合应用数据库目前内置一百多款由Siebel Systems研制的水平式及垂直式整合应用，适用于业界领先的整合服务器提供商开发的平台。欲查询有关UAN 2.0的详情，请浏览网址http://www.siebel.com/pr/uan

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