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Siebel的消失意味着什么

潘永花 2005/10/08

　　笔者曾经在以前的文章中谈到软件寡头的时代正在来临，而连续上演的收购大戏也在不断证实着这样的判断。103亿的交易价让Peoplesoft成为Oracle的囊中之物，这场戏还没唱完，Siebel这个CRM软件领域的领头羊又被Oracle以58.5亿美元一口吞下。

　　在收购PeopleSoft之后，Oracle推出的“融合计划”（Project Fusion）是希望能够把Oracle电子商务套件、Peoplesoft和JDE软件中最好的功能整合起来。据了解，Oracle对Siebel的CRM软件将会采取同样的行动，使Siebel CRM成为该计划 CRM中的核心组成部分。从这次收购的发展来看，因为Siebel董事会同意这次交易，所以不会像收购PeopleSoft那样一波三折。

　　“此次收购使Oracle成为北美地区应用软件领域的老大，而且使我们离全球首位的距离更进一步。”Oracle创始人Larry Ellison的话语无不带有惟我独尊的口气，“我们认为托管软件市场非常重要，Siebel的on-demand CRM产品正以非常快的速度增长，这正是整个收购行动的催化剂。”

　　为什么单单会强调托管CRM软件呢？实际上，从市场环境来看，据Gartner的最新报告，SAP在2004年CRM许可证销售市场连续第二年成为老大，Siebel，PeopleSoft和Oracle紧随其后,而Salesforce.com这个异军突起的后起之秀凭借84%的年增长率成为最受关注的托管CRM软件厂商。或许看到这样的市场前景，Oracle 希望一方面能够直接获得Siebel的大量用户，另一方面迅速加强托管CRM软件的实力。

　　有不少分析家认为，Oracle 这两次的收购实际上有一个目的是共同的，那就是让这些应用软件的用户都成为Oracle数据库的座上客。这一出手也源于IBM和微软在数据库领域对Oracle造成的巨大压力，以及开源数据库如MySQL开始受到用户的青睐。一直以“不做应用软件”为策略的IBM软件集团虽然在全球赢得了众多ISV的支持，但Oracle对PeopleSoft和 Siebel的收购对其着实会有不小的影响，这两家都是IBM软件的挚友，Siebel更是最早与IBM软件开展战略合作的顶级应用软件厂商。微软更是早就看到了应用软件市场，通过系列收购开始推出产品，同时也有消息称微软曾中意SAP。

　　对于用户来说，此次收购是利大还是弊大呢？从有利的角度来看，用户可以减少在集成来自不同应用软件方面需要花费的大量金钱和时间。但同时，用户的选择余地在大大缩小，也就是用户越来越可能把自己的命运交给某一个厂商，而且对于那些使用Siebel CRM软件但并没有使用Oracle其他应用软件的用户来说，Oracle到底能否开发出符合用户需求的优秀CRM软件并能提供简便的迁移计划还值得怀疑。

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