Siebel Systems宣布正式推出
Siebel Business Analytics 7.8 业务分析解决方案

2005/11/03

产品新版本引入崭新的实时预测分析 (Real-Time Predictive Analytics)、
全新加强的分析应用方案及已扩展的企业商业智能产品套件
( Business Intelligence Product Suite)

　　Siebel Systems日前宣布正式推出Siebel Business Analytics 7.8 业务分析解决方案，为其领导市场的分析应用方案与新一代商业智能（BI）平台产品的最新版本，兼具一系列新增的预测分析、全新加强的分析解决方案，及已扩展的崭新企业商业智能平台产品与功能，推动更具智能的实时客户互动。

　　新推出的Siebel Real-time Decisions（Siebel实时决策，RTD）产品利用预测分析功能，促进更具智能兼盈利性的客户互动，协助企业透过客户联系中心、网站及其它客户支持渠道与客户互动，充分提高效益。强劲独特的预测分析功能可实时将观察所得的客户的背景环境与行为，与其详细资料结合，从而在接触客户时提供理想的产品服务。

　　此方案包括预设的分析应用方案，协助制定智能的市场计划、进行交叉销售及客户保留管理。Siebel RTD分析应用方案适用于任何直接与客户接触的行业，并且为通讯与媒体及金融服务行业提供行业专用版本。Siebel RTD分析应用方案能够显著改善关键业务范畴的表现，如增加金融服务的钱夹份额，降低电讯业客户流失，提高商业对个人（B2C）行业的交叉销售与向上销售机会。

　　Siebel RTD 为Siebel Business Analytics 业务分析方案平台的重要部分，并以服务导向架构（SOA）为基础，不但可以和现有应用方案与任何客户接触点作系统整合，同时也提供与Siebel客户关系管理应用方案的预设整合。

Siebel公司供稿 CTI论坛编辑