CTI论坛: Siebel Systems推出业内首项可大幅加快开发制订客户关系管理应用方案的产品

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Siebel Systems推出业内首项可大幅加快开发制订客户关系管理应用方案的产品
以业内唯一支持各大服务导向架构平台之开放方案
迎合市值240亿美元的定制客户关系管理市场

2005/11/08

　　全球领先的客户支持方案供应商Siebel Systems宣布Siebel Component Assembly这一开放式、以标准为基础并且高度灵活的崭新产品系列，将首次提供必要的构建组件，以助企业更快捷有效且轻易地建立定制的客户关系管理应用方案。此新方案为BEA Systems、IBM与微软超过三年紧密合作的研发成果（又称为Project Nexus），已成为业内唯一以服务导向架构（SOA）为基础的客户关系管理方案，可供.NET与J2EE应用服务器平台直接运作。

　　Siebel Component Assembly旨在协助要求极高定制水平及紧随技术标准的企业，减低构建与部署客户关系管理方案所需的成本、时间与风险，令客户无需重新构建独有的应用方案。Siebel Component Assembly通过充分体现Siebel客户适配架构（Siebel Customer Adaptive Architecture）的原则，包括模块式设计、开放性及以标准为基础的开发与运作时间支持，让这曾经有待完善的客户关系管理应用市场享有Siebel客户适配方案的种种效益﹐同时完善及巩固Siebel 于非寄存及寄存式客户关系管理市场之领导地位。不论客户的要求或部署喜好如何复杂，Siebel客户适配方案都可供所有客户使用。

Siebel公司供稿 CTI论坛编辑

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