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CCID发布2001－2002年中国软件市场研究年度报告
管理软件壁垒渐高 用友软件拨得头筹
2002/03/04
2月27日，赛迪资讯顾问公司发布“2001——2002年中国软件市场研究年度报告”，回顾了2001年中国软件市场，并且对2002年中国软件市场进行了比较乐观的展望。在此次报告中用友软件公司以15.9%的市场占有率，以领先第二名四个百分点的绝对优势，荣拥中国管理软件厂商市场桂冠。赛迪顾问对用友公司做了这样的评价：“2001年用友软件借助成功上市的机遇，实践‘全面升级，扩展发展’的战略，积极打造U8和NC两条产品线，完成由财务软件供应商向管理软件供应商的转型。2001年度用友软件进一步巩固了在中国管理软件市场第一品牌的领导地位。”
用友成为2001年IT严冬中少有的几个迅速升级的企业之一。2001年间用友在管理产品线的丰富上，先后有以下的产品推向市场：2月份发布全新一代国产高端管理软件用友NC
企业应用解决方案； 5月推出互联网分销管理软件U8-分销管理软件；6月推出用友CRM （客户关系管理软件）1.1版；12月开发完成制造业生产管理软件U8-制造管理软件，整合完成制造业生产管理软件国际版NC/制造解决方案，完成开发网络报表
2.0版。这些产品的推出和市场成功，奠定了用友管理软件中市场龙头的地位。
2001年是用友全面升级的一年，在管理软件领域，用友还推出如下行业应用解决方案：1月推出用友NC、用友U8公共财政解决方案 ；3月推出NC证券业财务解决方案
；7月推出NC烟草业供应链解决方案；8月开发NC银行业解决方案。另外，用友公司在与全球第5大、增长最快的ERP软件公司IFS公司合资控股（75%）组建用友艾福斯（
UF-IFS）公司，开展ERP（企业资源计划）/PM（项目管理）、EAM软件的本地化开发、服务、销售业务。据了解目前在该领域中少数几家国外厂商涉足，在中国，IFS资产管理（EAM）和工程项目管理（PM）软件也获得了成功应用，积累了秦山核电站、上海地铁、北京轻轨、烟台莱佛士造船厂等典型案例。可以看出用友公司已经开始在ERP、EAM、行业应用三大领域中做好了充分的应战准备。
赛迪顾问在2001年-2002年中国管理软件产业发展与投资研究机会年度报告中认为“软件服务成为软件业新的增长点，中国的软件产业走到今天，其重心已开始向服务倾斜，“软件就是服务”的理念已逐渐被人们所接受。软件服务已成为用户选购软件产品时考虑的重要因素，尤其对大型应用软件，服务水平直接影响产品实施成功与否。为此，软件厂商纷纷采取积极行动，努力完善自身的服务体系。另外，为了规范和保障软件厂商和客户之间的权利和义务，建立软件服务评测体系和监理制度也是今后发展的方向。对此，用友公司董事长王文京表示赞同，在公司服务水平升级的同时服务收入占公司总收入的比重在快速上升，从1998年的1.3%，到1999年的3.1%，到2000年的6.1%，到了2001年发展到10%。据了解2001年用友公司进一步完善了专业服务模式，推出了适合中国企业应用现状的“用友实施方法论”。2001年，用友软件形成了覆盖全国的服务体系，这个体系涉及总部、四个大区、二十八家分子公司、多家合作伙伴，组成了3000人以上的客户服务队伍。2001年，用友软件进一步加强专业服务队伍，培养和引进ERP实施顾问250人，完成天津人民制药、伊利奶业、上海飞力普照明、新华人寿、国家物资储备局、国务院管理局等ERP项目实施近100个，开发9套培训课程，建立北京、上海、青岛、海南、珠海等5个高级培训基地，企业内部轮训专业服务人员500人次，并在12月分开始举办社会化的ERP顾问储备班。
正如赛迪顾问在2001年-2002年中国管理软件产业发展与投资研究机会年度报告中所说的，“ERP软件行业正处在成长期，但已形成均齐型的中高位垄断市场结构，进入壁垒较高，只有技术水平高、且资金雄厚的新进入者才能在该领域取得竞争优势。”在本次年会上，用友公司以绝对优势，荣拥中国管理软件厂商市场桂冠就是一个明证。
2002年用友软件更加快了进步的速度，在2001年公司成功升级的基础上提出“扩张发展”的口号，2002年的用友将有以下九项发展战略：加大产业投资力度，进一步巩固在中国管理软件市场的领导地位；通过继续加强产品发展和专业服务，进一步提高客户满意度；继续加强专业服务力量建设，培养ERP实施顾问480人；继续丰富用友NC、用友U8管理软件产品线，保持技术体系的领先地位；全面进入金融等行业应用软件领域；继续开展收购兼并和国际合作业务，发展中高端业务合作伙伴33家；启动国际市场业务；继续加强内部人才培养，积极引进国内、国际人才；推行产品事业部和区域业务平台组织架构。用友将向中国管理软件的领头羊，一个善于满足市场需求的软件企业，一个跻身国际软件企业之林的国际化公司全面迈进。
用友公司供稿 CTI论坛编辑
[11月26-28 上海 北京]
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