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中国企业迈入ERP成熟期

2002/10/31

　　这几年，特别是今年，仅以用友公司为例，ERP的产值跟前几年比起来已经发生了翻天覆地的变化。而不论是厂商、客户还是学术界，大家都对延续到如今的"ERP热"有着各自不同的理解。10月15日，"感受超越，分享成功--用友ERP新品体验与成功应用经验交流会"在全国40多个城市展开。用友集团副总裁高少义借推出用友ERP-U8新品850版本之机，就客户的转变、ERP的本土化优势及信息孤岛等话题作出阐述。

客户已然成熟

　　现在的报刊杂志里几乎随处可见关于ERP的文章，不少人对此ERP持否定态度。原因不外乎ERP实施失败率所占的比例较大。事实上，真正造成中国ERP很难成功的不是厂商，不是那些西装革履的顾问，不是高深莫测的产品，而是用户自己导入ERP的目的、手段、方法、路径全都发生了变化。

　　经过几年的推广以及与客户之间的磨合，从ERP市场近年来的持续快速增长来看，中国现代企业管理信息化，特别是以内部资源作为信息化主流的ERP已经逐渐飞入"寻常百姓家"了。

　　这应该归功于客户的成熟。曾经有很多朋友一直在担心：软件成熟了，如果客户不成熟怎么办？几年前确实很难回答这个问题。比较幸运的是，经过媒体的推动、教育的推动、政府的拉动，全社会已经对ERP做好了相当的准备。很多企业对ERP很了解，这就有利于ERP的进一步普及。

本土化的优势

　　在ERP渐成气候的情况下，也成就了本土化产品的辉煌。而本土化ERP的最大优势则是速度快、成本低。而ERP实施和维护成本低跟本土化紧密相关，举一个简单例子，如果说在北京找咨询顾问对项目进行维护，打车去才不过花30块；而如果这个人在美国的话，把飞机票摊到你的身上那是多少钱？这还不说，如果是知名厂家还要住五星级酒店，那又是多少钱？实施过程中的周转还需要有一个协调和管理人员，就更不用说了。就这么一个维护工作，本土化和非本土化的成本区别是很大的。

信息孤岛另解

　　在实施ERP过程中，"信息孤岛"随时可能出现。其实，如果用户事先对自己的发展路径和合作厂商很了解的话，信息孤岛可能只是在整体规划下出现的信息孤岛，或者是说能最终形成大陆的孤岛，这可能反而是信息化成功的一个重要的必经阶段。只要目标是明确的，市场策略是明确的，管理流程、工作习惯、管理漏洞等不可能一夜之间全部改变，而需要一点点完善。因此出现有潜力形成大陆的孤岛可能是好的现象。连孤岛都形成不了的那种海市蜃楼只能是虚幻的。

　　高少义用友软件股份有限公司副总裁、U8事业部总经理。1976年入伍，在总参某研究所带职完成计算机工程专业学习。1991年加盟用友。历任用友维护部、服务中心外地业务经理、用友北京分公司总经理。在加盟用友之前曾担任中央电视大学《计算机会计管理中的运用》课程主讲。

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