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中国管理软件的精品——用友ERP—U8

用友软件股份有限公司顾元勋博士 2003/03/18

　　定位于中国企业管理软件中端应用市场的用友ERP－U，全面覆盖企业应用的需求，其组成部分包括：财务管理、供应链管理、生产制造管理、人力资源管理、决策支持、集团财务管理、企业门户、行业插件产品。

一、设计理念

　　用友ERP－U8的应用设计基于优化后的企业价值链结构，将工业企业和商品流通企业的价值链结构，系统地创新性地组织优化之后，如图（1-1）和（1-2）所示。

　　价值链结构，突出了企业管理的层次性。用友ERP－U8以企业价值链结构为导向，在总结14年来国内大量企业信息化管理的应用经验、并吸取国内外先进管理理念、借鉴融合经济发达地区企业实践的基础上，提供了适应中端市场需求的ERP软件产品和部署方案。用友ERP－U8的核心领域在于企业基础资源管理、经营运作管理、战略支持管理，以及生产组织和产品设计中的非技术系统管理。而对于生产组织和产品设计中的技术系统则采取了与第三方系统集成的方式来平滑解决。

二、产品特征

　　用友ERP－U8产品特征，可被归纳为具有三层管理特征，即：以精细管理为基础，以规范业务为先导，以战略支持为目标。

1) 精细管理

　　用友ERP－U8在精确管理的基础上，其业务操作层次更加突出业务模式和业务关联控制的内容。比如，从财务管理的中资金的精确管理，到库存物料价值的准确分析，再到整个供应链的执行过程，包括预警机制、信用控制机制、价格管理等等以及针对不同角色而设置的个性化的应用环境等都突出了精细管理的特点。

　　用友ERP－U8，在积累财务管理的基础上，向企业业务运作管理方面的扩展，呈现了自己的特点。产品特征主要表现在，财务管理上的适用与灵活；生产管理上的科学统筹，特别是对于离散行业的支持灵活自如；供应链管理的全程集成；人力资源管理的示范指标体系模版等。用友ERP－U8借鉴先进的经营管理方法与经验，提供了有效的经营分析的工具，提供了改善经营的策略，比如，对于经营各环节的状况进行及时反馈和跟踪，对于关键环节如库存、销售、资金运用等进行预警。

2) 规范业务

　　在建立业务规范上主要体现在以下几个方面：首先，遵循国家财务制度的相关规定，形成了处理财务事务的规范化流程和标准化功能。其次，在采购管理、库存管理、销售管理、GSP质量管理，积累了国内企业运作的经验，拥有了典型的业务流程处理模式。再次，在生产管理中，严格遵守MRP的规则，对于保证制造企业产品按期交付、成本准确核算提供了可靠的运作机制。另外，用友ERP－U8人力资源管理，除了能够满足人力资源管理的日常业务需求外，还提供了业绩考核、资源规划等高级管理功能的典型标准和模板。对于业务经营中的异常状况进行严格的审批控制管理。比如通过系统权限、数据期限、金额权限等等，控制业务的操作范围，保证重大业务的规范处理。

3) 战略支持

　　用友ERP－U8管理驾驶舱和集团管理的功能，提供了企业战略决策支持的方法、技术和工具。

　　用友ERP－U8管理驾驶舱，面向企业高级决策者，通过优秀的应用和技术框架，从企业整体信息化的角度出发，整合并抽取各个业务层面与高级决策者和战略目标相关的信息，形成闭环反馈式管理。

　　管理驾驶舱，提供了企业整体运行的系统指标，不是单独就一个局部进行分析，提供了经营决策的的可靠依据。包括的关键业务指标有，财务运营指标、库存周转率、销售业绩评估，生产成本分析等，并提供了分析录制、目标管理等工具。提供了杜邦指标分析、沃尔比重分析等分析技术。其绩效管理，采用平衡记分卡/KPI管理思想，帮助企业从财务、运营、顾客、成长性四个视角评价绩效、监控运营。通过绩效管理系统可以全方位透视企业各部门运营状况。并可针对绩效评估状况进行讨论、协调和反馈，针对问题指标可以追溯其产生的原因和责任人。

　　对于集团企业，提供了关于全面预算、资金管理、集团合并报表、专家分析等功能，可以及时制定集团企业经营计划，控制并分析、调整集团业务经营状况，提供财务专家分析报告。

三、技术特点

1）技术构架

　　用友ERP－U8的技术架构采用三层架构设计，可以提高效率与安全性、降低硬件投资成本。采用组件化开发，提高了代码的重用性。通过WEB应用的支持，实现了企业远程业务的管理。基于标准的XML数据交换格式，形成了U8开放的系统特征。提供了各种自定义的报表、打印模板、显示模板适应了使用者的需求习惯。提供了PDM接口支持了企业的数字化设计工作，条形码机接口支持了企业供应商及物品管理的快捷需求。另外，提供了多语言、多计量单位、多组织（库存、采购、销售、财务、行政）、信用机制、价格机制、安全库存等方便灵活的技术支持的应用设置，提高了企业客户的应用适应度。

2）系统管理工具

　　用友ERP－U8的系统管理工具提供了安全备份计划、层级递进的权限管理机制、数据快照备份技术、升级工具、总账工具、远程配置工具，方便了企业数据的统一、安全、高效的历史数据保存。

3）WEB应用

　　WEB的应用支持采购、销售、库存、存货、财务、资金的远程应用，极大地提高了企业对于异地资源的利用效率。

4）企业应用集成-EAI平台

　　用友ERP－U8的EAI平台具有信息总线功能，主要的功能是实现了用友ERP－U8系统的对外标准接口，其它的软件系统可以和U8系统进行挂接，实现协调工作，数据共享，使软件的价值最大化。通过EAI可以实现U8模块之间的数据交互，第三方软件与U8系统各模块的交互，甚至于U8不同账套之间的数据交互及多套U8数据数据的交互。也就是说通过EAI使U8成为一个开放式的系统，数据完全可以是共享的，打破了信息孤岛的现象，使企业的其它软件系统可以和U8很好的协同工作。

　　EAI以XML作为格式标准，采用SOAP协议实现INTERTNET的传输。EAI是一个开发式的系统，支持多种开发接口，其它系统可以在EAI的基础上进行开发。EAI提供一个统一的标准接口，参数是定义好的标准XML格式，只要符合标准的格式，即可以很轻松的和EAI挂接。

5）系统技术部署方案

　　用友ERP－U8系统支持局域网内的完全集中模式、以及通过数据导入导出、数据复制、WEB应用支持的分布式集中管理模式。采用分布式部署，具有安全、高效、低成本的特点，很好地适应了当前信息基础设施建设的现状。局域网内的完全集中和基于INTERNET的分布式集中管理部署方案，可以通过电话线、网线、专线、INTERNET等多种技术工具来实现。

四、系统的应用特性：

（1）广泛的企业及行业适应性：

·标准产品支持多种组织模式：单一企业、具分支机构的单一企业、集团企业；

·标准产品具有广泛的行业适用性，对重点行业具有多个针对行业特点和相应管理模式的解决方案

·多个行业解决方案：食品饮料行业解决方案、图书出版行业解决方案、公共财务解决方案、制造业行业解决方案、商品流通业解决方案、连锁零售解决方案

（2）舒适性、易用性

·始终以客户为中心，方便的操作，美观的界面，详细、具体、细致的在线帮助对用户提供人性化、友好的支持。

（3）基于角色的个性化应用：

·界面可选择风格，菜单选项可定制

·可根据企业供应链特点使用流程导航功能对业务流程进行自定义

·单据模版可自行定义，显示和打印模版可分别设置

·一个用户可属于多个角色，一个角色可有多个用户。灵活的

·通过多层次的权限控制，达到明晰权责、分级管理、有效授权，合理内控的效果

（4）优化的过程造就优质的产品

·不断追踪先进的管理思想，以用户需求作为关注焦点。

·集成的体系架构，各子系统间一体化设计，即可单独使用，又可组合使用，财务业务等各子系统间可实现无缝链接。

·产品的模块化体系设计可根据企业不同发展阶段的管理需求分步实施和应用，强大的技术力量保证了持续改进与升级的能力。

·业务流程规范、标准；功能模块结构紧凑合理，适合部门应用模式，易于实施；功能细致、丰富、深入；

·基础数据完备、丰富，控制机制严谨完善。

·分析报表实用、全面；自定义报表功能强大且使用灵活

（5）支持多种部署方式

·利用互联网技术有效地解决了集团与下属企业或企业与分支机构的信息共享，协同作业问题。针对不同组织管理模式，提供以下支持方式：

·对集团对下属企业的管理支持三种部署方式：

A）分布式集中；B)分布式；C)集中式

·对企业对异地分支机构，通过采用WEB财务、WEB业务、WEB资金实现业务协同。根据分支机构是否独立核算分别支持2种应用情形：

A) 分支机构独立核算：分支机构通过WEB功能向企业传递数据

B) 分支机构不独立核算：企业通过WEB对分支机构进行查询

产品地图

　　用友ERP－U8适应的行业类型主要包括：制造生产、商品流通、服务行业、集团型企业、行政事业及国防航空等，其软件产品地图，如图（1-3）所示。

应用价值

　　用友ERP－U8产品，全面支持离散制造、流程制造、商品流通、服务业、行政事业、国防航空等行业企业的经营管理运作和战略决策支持。产品典型功能领域的价值体现，如表（1）所示。

八大组件的应用特点：

　　U8X产品按照功能模块的应用性质分为8大组件：

·财务管理：分为财务会计和管理会计两部分。其中财务会计部分解决了企业的会计核算和财务分析问题，可对管理者提供相关的经营信息，财务分析模块可使用户从不同角度、不同层面获得企业经营业绩和财务状况的综合评价，强化的内部控制机制能较好地实现财务的监控职能。

　　管理会计部分通过成本管理、预算管理功能的实现，可加强企业资金、成本、费用的管理控制力度，建立完整、实时可控的预算体系，加强事前的计划和预测能力，变被动为主动，提高企业的资产运营能力。项目管理可对项目的成本进行多层次、多角度的核算。

·供应链：支持推式和拉式两种供应链运作模式，面向市场，以需求为起点，计划为先导，以工作流程为基础，业务处理为内容，体现物流和资金流的自然结合，实现供应链全程的业务运作与监控。从采购计划到下达订单，从货物到达、检验到合格入库；从生产计划、材料领用、质量检验到完工入库；从销售计划、销售订单、发货到结算；从供应商管理到客户的跟踪，可实现完整的业务流管理，并可对物流过程和管理过程实现追溯。

·人力资源：以事件和流程为中心规划业务进程，业务活动线索清晰明了。提供智能分析平台，可实现数据激发的自动提醒、综合查询功能，通过专业模型界定可获得解决方案。在功能上可实现人力资源基本信息管理、基本业务处理（包括招聘、培训、职务、福利、薪酬、奖惩等）并提供管理工具（素质测评、人力成本、绩效评估、组织评估）和战略规划工具（职业生涯规划、人力资源战略规划、知本管理），可有效地开发企业人力资源，提升人力资本价值，实现对组织绩效的有效监控。

·集团财务：集团预算可实现对下属企业的预算编制和控制，可对集团下属企业运营情况实现监控。通过合并报表可获得集团整体财务状况的信息。通过结算中心可对集团下属企业进行信用评价、资金预算、结算、内部存取款等管理，可有效地消除资金沉淀，提高集团整体资金营运绩效。支持分布式集中的财务运筹，可实现集团战略运作的规划和监控。

·决策支持：管理驾驶舱采用数据挖掘技术，对企业整体营运状况进行灵活数据查询和实时监控，可提供预警信息，支持移动办公，为企业高管人员提供个性化的工作平台。

·生产制造：强调资源规划和精益制造，提供科学的排程和产能计划，可实现生产制造过程的精准管理。

·企业门户：内部集成与外部协同的应用平台，基于XML格式，可与第三方系统进行衔接，完成企业系统间的集成，实现企业间业务运作的协同。

·行业插件：针对行业特点，提练行业规范管理模式，提供相应业务运作支持。

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