首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>CRM软件厂商>>用友软件

用友腾讯结亲密盟友:企业对利润模式的取舍

2003/12/10

  用友与腾讯,一个是中国最大的ERP软件提供商,一个是最大的实时通信服务商,两个看起来毫不相关的企业最近却成了亲密盟友,而这种关系基于一个共同的概念“实时企业”。从陌路到携手,企业之间的亲疏变化值得探讨。而在这背后,实际上暗含着一个企业对利润模式的取舍。

  用友在自己的软件U8中集成了腾讯提供的模块,使自己的软件通过腾讯可以快速建立企业短信中心,只要上了互联网,便可方便地在U8门户发送短信到中国移动和联通的手机上,而这只是变化之一。这种跨行业的协作,使管理软件的实时协作性得到极大提高。

  在自己的产品成为一种事实上的标准之后,企业有两种选择:一是继续卖自己的产品,二是拉对手建立标准的联盟。第一种选择的典型代表是苹果电脑。最初它的电脑图表界面远远优于微软,它选择了埋头开发,一门心思卖产品,而非联合其他同行建立一种行业标准。在十多年间它一直从领先的地位中获利。但随后,据统计,有1000亿美元的股东价值从苹果转移到了微软,因为微软使自己的图表界面成为了行业的标准。

  尽管很多企业仍以产品的独特功能而获取丰厚利润,但在最近的几年间,标准的力量被前所未有地放大出来。即使是再庞大的企业,单打独斗也有些力不从心。如果你不致力于建立起一个开放的标准平台,就会被抑制甚至被抛弃。这一点,当初“打败”了苹果电脑的微软现在也应该在Linux开放平台的威胁下有所体会,而联想、索尼、日立、惠普等等巨头们都削尖了脑袋地加入诸如“数字家庭标准组”等等组织,则都说明了标准的至关重要。如果你的产品生产出来,不具备与其他产品的可扩展性、关联性,那么,“围城”的建立就等于宣告你已经丧失了主流的市场。

  值得一提的是,以前企业往往愿意通过收购和兼并来彻底获得自己的产品所需要的某项技术,而今天,这已经只是一种手段之一,更多的企业通过建立联盟、授权使用、销售收入分成等更灵活的手段来实现产品功能的扩展,同时也降低了成本和风险。

北京娱乐信报



  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
  ·新太科技企业呼叫中心解决方案

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726