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用友携iCRM亮相客户关系管理国际研讨会
2000/12/29
近日，由信息产业部、中国证券业协会等单位举办的“首届客户关系管理(CRM2000)国际研讨会”在北京中国大饭店举行。为期3天的研讨会旨在推广国际先进的客户关系管理理念、技术和应用，推动企业信息化进程，实现企业管理现代化和实施“企业上网工程”。由于CRM涉及了生产、流通、服务等社会生活各领域，在中国也是刚刚起步，受到了社会的广泛关注，吸引了国内外的多家CRM供应商、管理咨询机构及金融、电信、贸易等重点行业的1500多人。
在开幕式上，用友公司副总经理朱洪波发表了《互联网时代的客户关系管理协同》的主题演讲，对网络时代的CRM--iCRM做了深入全面的诠释，向听众介绍了用友CRM产品的设计思想以及同iERP、网络财务之间的关系，把完美的CRM、ERP以及电子商务整体解决方案呈现在广大用户面前。在用友公司展位前，有不少企业代表把讲解人员围的水泄不通。在12日中午，中央电视台、北京电视台联合对用友、CA、NCR、Avaya、北电网络等公司做了主题为“客户关系管理(CRM)——电子商务时代的制胜关键”的专家访谈。
尽管CRM在我们起步较晚，但在我国有着广阔的市场前景，研讨会的顺利举行推进了CRM在中国的发展奠定了良好的基础。
新浪科技 2000/12/29
[11月26-28 上海 北京]
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