强中手东进：寻求全面新突破_

强中手东进：寻求全面新突破

2002/12/31

　　目前，国内CTI产业经过几年的飞速发展逐渐趋于平稳。在传统证券业持续低迷的环境下，今年，大多数板卡厂商都感到了巨大的压力。而东进却凭借自身在产品、研发上的优势，在即将过去的2002年取得了很大的增长，可谓一支独秀。这一年，是东进发展中的一个里程碑，东进从几个人单打独斗的小公司发展壮大成为国内CTI板卡的领导厂商，也在此时迎来了自己十周岁的生日。

　　作为一个CTI的基础硬件厂商，东进技术并没有满足于现在的成绩。由于CTI技术作为一个新兴的产业正不断发展变化，新技术、新应用层出不穷。要不断适应用户的需求，厂商就必须有一个快速的服务响应。针对于此，东进积极进行调整，完成了从以技术产品为中心向以用户为中心的转变。这一战略转变涉及了研发、生产、销售、财务等企业的各个环节。

　　随着CTI应用的不断普及，各品牌产品之间无法兼容的问题日益突出。系统集成商如果想要选择不同的CTI产品，就不得不针对不同的产品开发不同的应用系统。为了解决这个问题，东进技术在2002年推出了DN系列产品。在成熟的D系列产品基础上，东进DN系列产品采取“不破不立，重新布局”的研发策略，开发出全新架构的新一代国产CTI硬件产品。它提供了全新的软件开发包NADK，真正支持多线程和事件驱动，提供多种编程模式。值得一提的是，NADK在应用程序接口函数上与Dialogic完全兼容，在Dialogic产品上开发的系统无需修改源代码，即可在东进DN产品上运行。

　　在东进技术生产中心总经理李全忠的领导下，东进开展了全面质量管理工作，从选材、生产、检测等各环节的工作都做了严格规定，从而大幅提升了生产工艺与产品质量，为公司追赶国外先进企业奠定了基础。目前，东进技术生产工厂已经通过了ISO 9000的质量体系认证。

　　在市场销售上，东进也做了大的改进，他们改变了以往用行政区域划分用户的格局，代之以行业划分用户。除了专门抽调人员，对行业特点与具体应用进行深入分析，他们推出适应行业特点的技术应用，同时，还积极配合系统集成商们开拓行业市场。2002年11月，随着“首届中国CTI工程师大会”分别在北京、上海、成都等地的成功举办，更多的电信运营商、行业系统集成商都表示了对东进新产品的浓厚兴趣。

　　最近，东进技术的北京营销中心正在积极的筹备中。为此，东进董事长李如江先生专程从深圳赶到北京，他要用十年之后的目光审视今天的设计，就连每一个细节都不肯放过。管中窥豹，有理由相信，2003年不断发展的东进值得人们继续期待。

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