CTI论坛: 医疗预约挂号咨询系统简介

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本系统提供给一个独立医疗单位使用，方便其患者通过电话预约挂号，不用排队，不用担心白跑一趟。外地患者更是方便，不用提前到达，事先安排。可同时提供远程电话咨询，方便患者；同时构建医患长期联系关系，更提高医院服务品质。并且医生还可通过电话咨询取得咨询收入。

系统功能特征
A. 患者电话服务功能
电话预约挂号	患者在家拨个电话就能挂号、预约医生、科室
查询医院信息	完全不用跑医院，医生出诊情况、科室情况、医生介绍尽在电话中可查询。当然医院可以放置更多的资料方便患者
语音信箱服务	患者有什么问题想要咨询，可以给医生留言，医生通过语音信箱回答患者的问题，方便简捷
医生直通电话咨询	通过此系统可在医生设定的时间内和医生直接通话咨询（每次限时30分钟）。医生可自己设定接听的电话号码（如：家中电话、手机、办公电话等），而此电话号码不会泄露给患者
B. 计费功能
该系统有完整的发卡管理系统，通过发卡的形式来让患者使用。患者电话挂号、医生给病人的留言、通话咨询的收费由计算机在患者挂号卡的金额中自动扣取，不需人来干预。
C. 医院数据管理
医院的管理极其方便，只需必要的数据更新。患者电话服务完全可以在无人的情况下运行。
医院对患者数据及医院资料的管理、检索等操作方便简单，用户界面友好。
D. 文档资料打印
使数据库数据文本化，可打印所要的数据资料。

系统硬件配置
A. MUSICTelecom 4线语音板卡一块
B. 工控机一台(P2 300,64Ram,4G Hard Disk,14"彩显)
C. HP打印机一台

系统软件配置
A. 软件工作平台WinNT Workstation 4.0
B. 医院预约挂号软件

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