CTI论坛: 清华同方电子公司参加2001年呼叫中心研讨会

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清华同方电子公司参加2001年呼叫中心研讨会

2001/03/13

　 2001年3月13日至14日,清华同方电子公司与华为公司、AVAYA、上海贝尔、新太等软硬件厂商，共同参加了由电信集团公司主办，信元公众信息发展有限责任公司等承办的"呼叫中心"研讨会。该会汇集了全国各省电信公司、数据局、声讯台的领导和技术业务人员。

　众所周知,21世纪企业的竞争将转向服务的竞争，而呼叫中心将成为21世纪企业取得竞争优势的有力武器，此次研讨会上清华同方股份有限公司电子公司CTI事业部技术部总监刘明先生做了清华同方电子公司对关于电信客户服务中心的解决方案的讲演，受到了好评。

　在此次研讨会上清华同方电子公司提出了自行开发的关于电信客户服务中心解决方案、多媒体呼叫中心解决方案等几套全新的呼叫中心解决方案。

清华同方电子公司CTI事业部 2001/03/13

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